Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Lyon 8e Arrondissement
- Région
- Île-de-France
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par INSTITUT DES LANGUES ET DU MANAGEMENT INTERCULTUREL ET STRATEGIQUE à Lyon 8e Arrondissement (Île-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Le BTS en Management Commercial Opérationnel est une formation idéale si tu es passionné par le secteur des services et des relations clients. Pour réussir dans ce parcours, il est essentiel de posséder de solides compétences relationnelles, un goût prononcé pour le conseil client et une aptitude à mettre en avant des produits. Tu devras également être à l'aise avec l'animation d'équipe et la valorisation d'un point de vente. La formation nécessite une bonne capacité d'adaptation à des environnements numériques et une réelle curiosité pour le management d'entreprise, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que pour le cadre économique et juridique.
Pour candidater, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac professionnel orienté vers les métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de postuler, assure-toi d'être prêt à travailler en équipe, à t'organiser de manière autonome et à adopter les comportements professionnels attendus dans ce domaine.
Conseils pour ta candidature
L'accès au BTS MCO est basé sur un dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Il est donc essentiel de bien préparer ta candidature en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le management. Si tu as un bac STMG ou un bac pro, tu as déjà un bon atout.
Pour te démarquer, n'hésite pas à valoriser tes expériences passées, qu'elles soient professionnelles ou personnelles, qui montrent ton engagement et ta motivation pour le domaine commercial. Une lettre de motivation soignée et personnalisée peut faire la différence.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'Institut des Langues et du Management Interculturel et Stratégique à Lyon est une formation axée sur la pratique et l'acquisition de compétences managériales. Situé dans la dynamique région Île-de-France, cet établissement te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale et à mettre en place des stratégies pour attirer et fidéliser la clientèle. Les cours couvrent des sujets variés, allant de la gestion des stocks et des approvisionnements, à l'élaboration de budgets et à l'animation de l'espace de vente.
Cette formation s'adresse à des élèves motivés, issus de bacs STMG, professionnels du commerce ou généralistes, souhaitant développer des compétences solides en management et en relation client. Elle est également idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement numérique et dynamique.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la porte à de nombreux débouchés dans divers secteurs. En tant que diplômé, tu peux viser des postes comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les entreprises de distribution, de commerce électronique et de services sont particulièrement en recherche de profils comme le tien.
Selon les données du marché, les salaires de départ pour ces postes varient généralement entre 25 000 et 35 000 euros bruts par an, selon l'expérience et la localisation. À Lyon, un tissu économique dynamique offre de nombreuses opportunités dans le secteur commercial, notamment grâce à la présence de grandes enseignes et d'entreprises innovantes.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


