MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Avon
- Région
- Île-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la Chambre de Commerce et d'Industrie à Avon te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Tu apprendras à gérer une équipe et à piloter une unité commerciale, en te basant sur des compétences pratiques et des connaissances théoriques solides.
Au cours de cette formation, tu découvriras comment organiser le travail de ton équipe, établir des objectifs commerciaux, gérer les stocks et élaborer des budgets. Tu seras aussi formé à l’animation de l’espace commercial, ce qui inclut la mise en valeur des produits et services pour séduire les clients. La relation client et la vente-conseil sont au cœur de ton apprentissage, te permettant de fidéliser une clientèle tout en développant des stratégies d'attractivité.
Ce BTS s'adresse à ceux qui souhaitent allier théorie et pratique, avec une approche centrée sur le management et la dynamique commerciale. Les compétences que tu acquerras te permettront d'évoluer dans un environnement de travail en constante évolution, notamment grâce à une bonne maîtrise des outils numériques et commerciaux.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il est essentiel de présenter un dossier solide, surtout si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro en commerce. Prépare-toi à un entretien où tu pourras démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles, car le recrutement se base aussi sur ta capacité à interagir avec les autres.
Si tu as un bon dossier scolaire ou si tu obtiens une mention à ton examen, tu pourras envisager de poursuivre tes études dans des licences professionnelles ou des écoles de commerce. N'hésite pas à te renseigner sur les expériences en alternance, qui sont un véritable atout pour ton CV.
Débouchés et insertion
À l'issue de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités professionnelles s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client, dans des secteurs variés tels que la distribution, la grande surface ou le commerce électronique.
Le marché de l'emploi est dynamique, notamment en Île-de-France, où la demande pour des profils commerciaux est forte. Les salaires varient selon le poste, mais tu peux t'attendre à des rémunérations compétitives, surtout si tu as de l'expérience ou si tu occupes un poste à responsabilité.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Changé · Mayenne
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Sancé · Saône-et-Loire
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
MP FORMATION

Poissy · Yvelines
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Saint-Herblain · Loire-Atlantique
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
ECOFAC EVOLUTION

Rennes · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
AFTEC
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