Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à E2SE .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par E2SE à Le Havre est une formation dynamique qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client, essentiel dans le monde des affaires d'aujourd'hui. À travers ce cursus, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à négocier des contrats, et à utiliser des outils numériques pour optimiser la gestion de la relation client.
Concrètement, tu seras formé à la prospection commerciale, à la communication efficace et à l'analyse des besoins clients. Tu découvriras comment élaborer des solutions commerciales adaptées tout en intégrant des pratiques durables. En plus de cela, tu apprendras à gérer plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit en face à face ou à distance.
Cette formation s'adresse principalement aux étudiants issus de filières comme le bac STMG ou les bacs pro métiers du commerce. Si tu aimes interagir avec les clients, que tu es à l'aise avec les outils numériques et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial, ce BTS est fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devrais avoir un profil orienté vers le management et le marketing. Les étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général sont particulièrement bien vus. Ce parcours s'adresse à ceux qui possèdent des compétences relationnelles solides et qui aiment interagir dans un cadre commercial, notamment en ligne.
Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne capacité d'organisation et d'autonomie. Une appétence pour la négociation et la valorisation de produits est également essentielle. Tu devras montrer que tu peux évoluer dans des environnements numériques et que tu es à l'aise avec les codes professionnels du secteur. Un entretien ou des tests peuvent être requis pour finaliser ta candidature.
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC à E2SE est accessible sur dossier, et parfois des tests ou un entretien peuvent être requis. Pour te démarquer, mets en avant tes expériences en vente, tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le digital. Si tu as un bac STMG ou un bac pro en commerce, tu as de bonnes chances d'être admis.
Prépare-toi à démontrer ta motivation pour le secteur commercial et ta capacité à travailler en équipe. Une bonne maîtrise des outils numériques est un atout, alors n'hésite pas à te former sur les plateformes digitales ou à participer à des projets associatifs qui te permettent de développer ces compétences.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras envisager de nombreux débouchés dans des secteurs variés : commerce, assurances, banque ou même agroalimentaire. Les métiers que tu pourras exercer incluent chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. C'est un domaine en pleine expansion, surtout avec la digitalisation des services.
Les perspectives salariales sont également intéressantes. En début de carrière, un gestionnaire de clientèle peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, et cela peut grimper avec l'expérience et les responsabilités. De plus, le tissu économique du Havre, dynamique et diversifié, offre de nombreuses opportunités d'emploi.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
