MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

E2SE

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Le Havre
Région
Normandie
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'E2SE à Le Havre te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation est idéale si tu souhaites développer tes compétences en management d'équipe et en gestion opérationnelle. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à piloter les performances commerciales.

Au cours de ce BTS, tu vas acquérir des connaissances sur la relation client, la vente-conseil et la gestion des stocks. Tu seras formé à mettre en place des actions pour attirer et fidéliser les clients, tout en optimisant l'espace de vente pour maximiser l'impact commercial. De plus, tu développeras des compétences en informatique commerciale, ce qui est essentiel dans un environnement de plus en plus digitalisé.

Ce BTS s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu es motivé par le monde du commerce et que tu aimes travailler en équipe, cette formation est faite pour toi ! Tu pourras également poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans des écoles de commerce, si tu souhaites aller plus loin.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO à l'E2SE, il est important de préparer un dossier solide. Si tu as un bac STMG ou un bac pro en commerce, tu as déjà un bon atout. Cependant, l'admission peut inclure des tests ou un entretien, donc n'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques de l'établissement.

Concentre-toi sur tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe, car elles sont essentielles dans le domaine du commerce. Valorise tes expériences précédentes, même si elles sont simples, comme des stages ou des projets scolaires, pour montrer ta motivation et ton engagement.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ce BTS, de nombreuses opportunités professionnelles s'offrent à toi. Tu peux devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore commerçant en alimentation. Les secteurs d'activité sont variés, allant de la distribution alimentaire aux entreprises de commerce électronique.

Le marché du travail est dynamique, et avec un taux d'insertion de 85% en 6 mois selon les dernières statistiques, les diplômés trouvent rapidement des postes adaptés à leurs compétences. Les salaires peuvent varier, mais un chef des ventes peut espérer un salaire de départ autour de 25 000 à 30 000 euros par an, selon l'entreprise et la région.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.