MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Le Havre
- Région
- Normandie
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'E2SE à Le Havre te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation est idéale si tu souhaites développer tes compétences en management d'équipe et en gestion opérationnelle. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à piloter les performances commerciales.
Au cours de ce BTS, tu vas acquérir des connaissances sur la relation client, la vente-conseil et la gestion des stocks. Tu seras formé à mettre en place des actions pour attirer et fidéliser les clients, tout en optimisant l'espace de vente pour maximiser l'impact commercial. De plus, tu développeras des compétences en informatique commerciale, ce qui est essentiel dans un environnement de plus en plus digitalisé.
Ce BTS s'adresse aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu es motivé par le monde du commerce et que tu aimes travailler en équipe, cette formation est faite pour toi ! Tu pourras également poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans des écoles de commerce, si tu souhaites aller plus loin.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO à l'E2SE, il est important de préparer un dossier solide. Si tu as un bac STMG ou un bac pro en commerce, tu as déjà un bon atout. Cependant, l'admission peut inclure des tests ou un entretien, donc n'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques de l'établissement.
Concentre-toi sur tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe, car elles sont essentielles dans le domaine du commerce. Valorise tes expériences précédentes, même si elles sont simples, comme des stages ou des projets scolaires, pour montrer ta motivation et ton engagement.
Débouchés et insertion
À l'issue de ce BTS, de nombreuses opportunités professionnelles s'offrent à toi. Tu peux devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore commerçant en alimentation. Les secteurs d'activité sont variés, allant de la distribution alimentaire aux entreprises de commerce électronique.
Le marché du travail est dynamique, et avec un taux d'insertion de 85% en 6 mois selon les dernières statistiques, les diplômés trouvent rapidement des postes adaptés à leurs compétences. Les salaires peuvent varier, mais un chef des ventes peut espérer un salaire de départ autour de 25 000 à 30 000 euros par an, selon l'entreprise et la région.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Rennes · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
AFTEC

Cesson-Sévigné · Ille-et-Vilaine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
RHADAMANTE

Quimper · Finistère
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
MTV

Changé · Mayenne
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
ECOFAC EVOLUTION

Vannes · Morbihan
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
AFTEC
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.