MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

ESGCV

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
3 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Bois-Guillaume
Région
Normandie
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par l'ESGCV à Bois-Guillaume te prépare à devenir un véritable professionnel de la vente et de la gestion commerciale. Ce diplôme de niveau 5 te permettra d'acquérir des compétences clés pour réussir dans divers secteurs tels que la distribution, le commerce électronique et les services.

Au cours de cette formation, tu apprendras à développer et entretenir la relation client, à gérer les opérations commerciales et à animer une équipe. Tu seras formé à la vente dans un contexte omnicanal, ce qui inclut à la fois les points de vente physiques et les plateformes en ligne.

Cette formation s'adresse à des étudiants motivés, prêts à relever des défis dans le domaine commercial. Si tu es intéressé par le management, la vente et le marketing, ce BTS est fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation assez sélective. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de bien préparer ton dossier de candidature en mettant en avant tes expériences dans le commerce, même si elles sont bénévoles ou scolaires.

Prépare aussi un entretien convaincant en te renseignant sur l'établissement et en montrant ta motivation pour la vente et le management. Si tu es passionné par le commerce, n'hésite pas à le faire savoir!

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS Management Commercial Opérationnel, tu disposeras d'un large éventail de débouchés. Tu pourras travailler dans des entreprises de distribution, des unités commerciales, ou même dans le commerce électronique. Les métiers visés incluent responsable de rayon, chef de secteur, ou encore conseiller de vente.

En Normandie, le secteur du commerce est dynamique, et le taux d'emploi est en hausse dans ce domaine. Les salaires de début de carrière tournent autour de 25 000 à 30 000 euros par an, et peuvent rapidement augmenter avec l'expérience.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.