Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Rouen
Région
Normandie

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ALTERNANCIA à Rouen (Normandie). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par Alternancia, il est recommandé d'avoir un profil tourné vers les métiers du commerce et des services. Les candidats idéaux possèdent de solides compétences relationnelles, une appétence pour le conseil client et la mise en avant de produits. Ils doivent également être à l'aise avec l'animation d'équipe et la valorisation des points de vente. Une bonne maîtrise des outils numériques et un intérêt pour le management, la stratégie marketing, ainsi que les aspects économiques et juridiques des entreprises sont essentiels.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien pour compléter la sélection. Avant de postuler, assure-toi d'être capable de travailler en équipe, d'être organisé et autonome, tout en respectant les codes professionnels du secteur.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, prépare un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial. Certains candidats peuvent être convoqués à des tests ou un entretien, alors n'hésite pas à te préparer en te renseignant sur les attentes des recruteurs.

Même si la sélection peut être exigeante, sache que de nombreux étudiants réussissent grâce à leur motivation et leur implication. Mettez en avant tes expériences, même celles réalisées lors de stages ou dans le cadre de projets scolaires, pour montrer ton sérieux et ta capacité à évoluer dans un environnement commercial.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Alternancia à Rouen te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'unités commerciales. Grâce à une formation en alternance, tu vas apprendre à diriger une équipe, à gérer les opérations commerciales et à développer la relation client.

Dans ce parcours, tu vas acquérir des compétences pratiques en management d'équipe, gestion des stocks, suivi des performances commerciales et mise en place d'offres attractives. Tu seras également formé à l'animation de l'espace commercial, à la vente-conseil et à la fidélisation de la clientèle, ce qui te permettra de répondre efficacement aux attentes des clients.

Cette formation s'adresse aux jeunes motivés par le commerce et le management, que ce soit après un bac STMG, un bac pro ou un bac général. Si tu aimes travailler en équipe, que tu as un bon sens relationnel et que tu es à l'aise avec les outils numériques, ce BTS est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS Management Commercial Opérationnel ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur du commerce. Après l'obtention de ton diplôme, tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Les entreprises de distribution, les unités commerciales et les sociétés de services recherchent activement des diplômés dans ce domaine.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, en fonction du poste et de l'expérience. Le tissu économique de Rouen, avec son dynamisme commercial et ses nombreuses entreprises, offre de bonnes opportunités pour les jeunes diplômés.

Si tu souhaites aller plus loin, tu peux également envisager des poursuites d'études en licence professionnelle ou dans des écoles de commerce, ce qui te permettra d'acquérir encore plus de compétences et d'augmenter tes chances d'évolution dans le secteur.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.