MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

CSMPRO

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
3 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Rouen
Région
Normandie
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par CSMPRO à Rouen te prépare à une carrière dynamique dans le secteur du commerce. Cette formation de niveau 5 (BTS) est conçue pour te donner les clés nécessaires à la gestion d'une unité commerciale. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à vendre efficacement, à gérer des équipes et à optimiser l'expérience client.

Concrètement, tu vas développer des compétences en veille informationnelle, en vente dans un contexte omnicanal, et en fidélisation de la clientèle. Tu seras formé à élaborer des offres de produits et services adaptées, à organiser l'espace commercial, et à animer ton équipe pour atteindre les objectifs fixés. Les cours incluent également des aspects de gestion opérationnelle comme la gestion des stocks et la budgétisation.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent se lancer dans le commerce, que tu sois déjà en activité ou en reconversion. L'alternance est un atout majeur, te permettant de mettre en pratique tes acquis en entreprise tout en poursuivant tes études. Rouen, avec son tissu économique riche en entreprises de distribution et de services, est un lieu idéal pour développer ton réseau professionnel.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est assez sélectif, avec un taux d'accès d'environ 75%. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide comprenant tes relevés de notes et une lettre de motivation personnalisée. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences professionnelles, même courtes, et tes projets en lien avec le commerce.

En outre, si tu as la possibilité, essaie de te renseigner sur l’établissement, participe à des journées portes ouvertes ou des salons pour te familiariser avec le programme et rencontrer des anciens étudiants. Cela peut vraiment faire la différence lors de l'entretien d'admission.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS Management Commercial Opérationnel sont nombreux et variés. Tu pourras travailler dans des entreprises de distribution, que ce soit dans le secteur alimentaire ou spécialisé, ainsi que dans des unités commerciales de production et des entreprises de commerce électronique. Les associations à but lucratif sont également des employeurs potentiels.

Dans le marché local de Rouen, de nombreuses entreprises recherchent des profils formés à la gestion commerciale, ce qui te donne un avantage. En termes de salaire, les débutants peuvent s'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, selon la taille de l'entreprise et le secteur d'activité.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.