Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Mont-Saint-Aignan
Région
Normandie
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la CCI Métropolitaine Rouen Métropole, située à Mont-Saint-Aignan, te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Grâce à une formation axée sur le management d'équipe et la gestion d'une unité commerciale, tu acquerras des compétences essentielles pour diriger une équipe et optimiser le fonctionnement d'un point de vente.

Au programme, tu apprendras à mettre en place des stratégies pour attirer et fidéliser les clients. La formation aborde la gestion des stocks, l'élaboration de budgets, ainsi que l'animation de l'offre commerciale. Tu seras également formé aux outils numériques et à la veille commerciale, indispensables dans le monde actuel des affaires.

Cette formation s'adresse aux élèves issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. Si tu es passionné par le commerce, la relation client et le management, ce BTS est fait pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il est conseillé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes expériences et ta motivation. Des tests ou un entretien peuvent également être requis. Montre ta passion pour le commerce et tes compétences relationnelles.

Si tu as un bon dossier, n'hésite pas à mettre en avant tes projets professionnels et tes stages, même courts, dans le domaine. Cela peut vraiment faire la différence lors de la sélection.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO ouvre la voie à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant de la grande distribution aux entreprises de services, en passant par le commerce électronique.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, en fonction de l'entreprise et de la région. Grâce à la dynamique économique de la Normandie, de nombreuses opportunités sont à saisir dans cette région en pleine croissance.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS

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