Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Mont-Saint-Aignan
- Région
- Normandie
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE ROUEN METROPOLE à Mont-Saint-Aignan (Normandie). 64% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE ROUEN METROPOLE (2024).
- Bonne insertion · 64% en emploi
- 35% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
- 99% taux d'insertion · y compris poursuites d'études
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Le BTS en Management Commercial Opérationnel est une formation accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel axé sur le commerce et la vente, ou d'un bac général. Si tu envisages de candidater, il est important de posséder de solides compétences relationnelles, notamment dans la gestion de la relation client et le conseil. Une appétence pour la mise en avant des produits et l'animation d'équipe sera également un atout.
Avant de postuler, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques, car la digitalisation joue un rôle clé. Tu devras également montrer un intérêt pour le management, la stratégie marketing, ainsi que pour l'économie et le droit des entreprises. La capacité à travailler en équipe, à t'organiser et à faire preuve d'autonomie sera essentielle, tout comme l'adoption de comportements professionnels appropriés. La sélection se fait souvent sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien à prévoir.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il est conseillé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes expériences et ta motivation. Des tests ou un entretien peuvent également être requis. Montre ta passion pour le commerce et tes compétences relationnelles.
Si tu as un bon dossier, n'hésite pas à mettre en avant tes projets professionnels et tes stages, même courts, dans le domaine. Cela peut vraiment faire la différence lors de la sélection.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la CCI Métropolitaine Rouen Métropole, située à Mont-Saint-Aignan, te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Grâce à une formation axée sur le management d'équipe et la gestion d'une unité commerciale, tu acquerras des compétences essentielles pour diriger une équipe et optimiser le fonctionnement d'un point de vente.
Au programme, tu apprendras à mettre en place des stratégies pour attirer et fidéliser les clients. La formation aborde la gestion des stocks, l'élaboration de budgets, ainsi que l'animation de l'offre commerciale. Tu seras également formé aux outils numériques et à la veille commerciale, indispensables dans le monde actuel des affaires.
Cette formation s'adresse aux élèves issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. Si tu es passionné par le commerce, la relation client et le management, ce BTS est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Le BTS MCO ouvre la voie à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant de la grande distribution aux entreprises de services, en passant par le commerce électronique.
En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, en fonction de l'entreprise et de la région. Grâce à la dynamique économique de la Normandie, de nombreuses opportunités sont à saisir dans cette région en pleine croissance.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


