MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Rouen
Région
Normandie

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à OGEC PROVIDENCE SAINTE THERESE .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'OGEC Providence à Rouen te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Cette formation t'apprend à diriger une équipe, à organiser le travail au sein de ton unité et à gérer les opérations quotidiennes. Tu apprendras à assurer le bon fonctionnement de l'unité, depuis le suivi des stocks jusqu'à l'élaboration des budgets.

Concrètement, tu vas développer des compétences en vente-conseil et en relation client. Tu seras formé à attirer et fidéliser la clientèle, à mettre en valeur des produits et services, et à créer un espace commercial attrayant. En plus, tu seras initié aux technologies de l'information, essentielles pour comprendre le marché et réaliser des études commerciales ciblées.

Cette formation est idéale si tu viens d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Elle s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler dans le secteur commercial, que ce soit en magasin, en ligne ou dans des entreprises de services.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS en Management Commercial Opérationnel proposé par l'OGEC Providence Sainte Thérèse, tu devrais avoir un profil orienté vers les métiers des services et de la relation client. Il est important que tu possèdes des compétences relationnelles solides, une appétence pour le conseil client, ainsi qu'une capacité à mettre en avant des produits. Tu devrais également te sentir à l'aise avec l'animation d'équipe et la valorisation d'un lieu de vente.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne compréhension des environnements numériques et digitalisés, ainsi qu'un intérêt pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. La capacité à travailler en équipe, à t'organiser et à faire preuve d'autonomie est également essentielle. Ce BTS est accessible avec un bac STMG, un bac professionnel dans le commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être nécessaires.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour accéder au BTS MCO, il est important de présenter un dossier solide, surtout si tu vises une admission sur dossier. Prépare-toi à d'éventuels tests ou à un entretien pour démontrer tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management. Mets en avant toute expérience en vente ou en service client, car cela peut faire la différence.

La sélection peut être compétitive, donc assure-toi de bien connaître les attentes du programme, notamment ton aisance avec les outils numériques et ta capacité à travailler en équipe. N'hésite pas à valoriser ton goût pour le conseil et l'animation commerciale dans ta lettre de motivation.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Tu pourrais devenir chef de vente, responsable d'équipe ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant des grandes surfaces aux entreprises de commerce électronique, en passant par les services. À Rouen, le tissu économique est dynamique, ce qui favorise les opportunités d'emploi.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent commencer autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon l'expérience et le secteur. De plus, avec un bon dossier, tu pourras envisager de poursuivre tes études en licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, ce qui peut encore améliorer tes perspectives de carrière.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.