NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par KSA Consulting à Courbevoie te prépare à devenir un acteur clé dans le monde commercial d'aujourd'hui. Tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces, tout en te familiarisant avec les outils numériques et les stratégies de communication.

Au programme, tu t'initieras à la négociation, à l'analyse de marché et à l'élaboration de solutions commerciales adaptées. Cette formation te permettra de comprendre comment interagir avec des clients via différents canaux, que ce soit en face à face ou à distance, tout en prenant en compte les enjeux de développement durable.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui s'intéressent à la gestion de la relation client, à la vente et au marketing. Elle convient aussi bien aux diplômés de bac STMG, qu'aux bacheliers professionnels ou généraux désireux de s'orienter vers le secteur commercial.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par KSA Consulting, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Il est essentiel de posséder des compétences relationnelles solides et de vouloir développer des échanges commerciaux, notamment en utilisant les outils numériques. Une bonne capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est également attendue.

Le profil idéal inclut une appétence pour évoluer dans des environnements digitalisés et une compréhension des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. Tu devrais être capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation. L'accès à cette formation se fait principalement avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, parfois accompagnée de tests et d'un entretien.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et parfois, il te faudra passer des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital. Si tu as un bac STMG ou un bac pro dans le domaine, cela jouera en ta faveur.

Pour te préparer, n'hésite pas à te renseigner sur les tendances du marché et à développer tes compétences en communication. Une bonne présentation de ton projet professionnel lors de l'entretien peut également faire la différence.

Une fois diplômé, les débouchés sont nombreux. Tu pourras envisager des métiers tels que responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client ou encore chargé d'affaires en génie climatique. Les secteurs qui recrutent sont variés : du commerce traditionnel aux entreprises technologiques, en passant par les assurances et la vente en ligne.

Le marché local à Courbevoie et dans la région parisienne est dynamique, avec un fort besoin de professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Les salaires varient selon les postes, mais tu peux espérer débuter autour de 25 000 à 30 000 euros par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes.