MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Courbevoie
- Région
- Île-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par KSA Consulting à Courbevoie te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Située à proximité de Paris, cette formation te permet de plonger dans le monde dynamique du commerce, un secteur en pleine expansion grâce à la diversité économique de la région Île-de-France.
Au cours de ta formation, tu apprendras à diriger une équipe, organiser le travail et gérer l'ensemble des opérations d'une unité commerciale. Tu seras formé à l'animation de l'équipe commerciale, à la gestion des stocks, à l'élaboration de budgets, ainsi qu'à l'optimisation de l'expérience client. L'accent est mis sur la vente-conseil et la fidélisation des clients, compétences essentielles dans un environnement commercial concurrentiel.
Cette formation s'adresse aux élèves motivés par le management, le commerce et la relation client. Si tu es passionné par l'animation d'équipes et la stratégie commerciale, le BTS MCO te permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans ce domaine.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou en vente, ou un bac général. L'accès se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et la vente, qui sont des critères recherchés par l'établissement.
Si tu vises une admission, n’hésite pas à étoffer ton dossier avec des expériences en vente ou en gestion d'équipe, même à petite échelle. Cela montrera ta motivation et ta capacité à évoluer dans le milieu commercial.
Débouchés et insertion
Les débouchés après un BTS MCO sont nombreux et variés. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Avec la forte présence d'entreprises de distribution et de services dans la région, les opportunités d'emploi sont au rendez-vous.
En termes de salaire, les premiers postes peuvent débuter autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur et le type d'entreprise. Grâce à l'alternance, tu pourras également acquérir de l'expérience tout en minimisant les coûts liés à tes études.
Pour ceux qui souhaitent poursuivre leurs études, il est possible d'intégrer une licence professionnelle ou une école supérieure de commerce après ce BTS, surtout si tu as un bon dossier ou une mention à ton examen. Cela peut ouvrir des perspectives encore plus intéressantes dans le domaine commercial.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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