Ce BTS en Négociation et digitalisation de la relation client est dispensé par NAS à PARIS (Île-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 790 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Management en force de vente, Animation de vente. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 790 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale. Les compétences relationnelles sont essentielles, tout comme le goût pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Il est crucial d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir la capacité d'évoluer dans des environnements digitalisés.
Idéalement, tu devrais également posséder des compétences en argumentation et en négociation, ainsi qu'une aptitude à collaborer efficacement en équipe. Une bonne organisation et une certaine autonomie seront des atouts précieux dans ce parcours. Pour candidater, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis.
Conseils pour ta candidature
Pour accéder au BTS NDRC, il est essentiel d'avoir un dossier solide. Prépare un CV et une lettre de motivation mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial. Note que l'admission peut inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à parler de tes expériences et de tes ambitions.
Si tu viens d'un bac général ou professionnel, assure-toi de bien comprendre les attentes en matière de management et de stratégie commerciale. Montre que tu sais argumenter et négocier, surtout si tu as des expériences pratiques, même courtes, dans le domaine de la vente ou du service client.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par NAS à Paris te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la relation client. Au cours de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle, à établir des plans de prospection et à maîtriser la communication et la négociation. L'accent est mis sur l'utilisation des outils numériques pour interagir efficacement avec les clients.
Concrètement, tu seras formé à collecter et analyser des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. La formation couvre également la gestion de la relation client à distance, te permettant de jongler avec plusieurs activités en même temps.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent travailler dans des environnements digitaux et commerciaux, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro ou d'un bac général. Elle est idéale si tu as un bon relationnel et un goût prononcé pour la négociation et la vente.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Avec un BTS NDRC en poche, tu disposes de nombreuses opportunités professionnelles. Tu peux envisager des carrières variées telles que chef de vente, conseiller relation client, ou gestionnaire de contrats. Le secteur est en plein essor, notamment dans le commerce, les assurances et le secteur numérique.
Les salaires varient selon le poste, mais un débutant peut espérer gagner entre 25 000 et 35 000 euros par an. En Île-de-France, le marché est particulièrement dynamique, offrant de nombreuses possibilités d'emploi grâce à la concentration d'entreprises et de start-ups.
Si tu souhaites poursuivre tes études, avec un bon dossier, tu pourras envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce. Cela te permettra d'approfondir tes compétences et d'élargir encore plus tes perspectives de carrière.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 184 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.