Commerce·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BAC
Durée
1 an
Niveau européen
NIV4
Alternance
Oui

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à GIP FORMATION CONTINUE ET INSERTION PROF .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

La formation en Accueil-Réception proposée par le GIP Formation Continue et Insertion Professionnelle à Paris 9e te prépare aux différents aspects du métier de réceptionniste. Que ce soit dans un hôtel, une résidence de tourisme ou un centre de loisirs, tu apprendras à gérer l'accueil des clients, la communication et les aspects administratifs de manière professionnelle.

Au cours de cette formation, tu vas développer des compétences clés comme la vente des services de l'établissement, la gestion des réservations et le suivi administratif des clients. Tu seras formé à l'utilisation d'outils informatiques et de communication, et tu pratiqueras la relation client en situation réelle. La maîtrise de l'anglais et d'une autre langue étrangère sera également un atout majeur dans ton parcours.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent s'investir dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme. Si tu aimes le contact avec les gens, que tu es organisé et que tu as une bonne présentation, ce parcours est fait pour toi !

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour accéder à la formation d'Accueil-Réception, il est essentiel d'être titulaire d'un baccalauréat. Tu devrais également avoir un intérêt marqué pour les activités liées à la réception dans les établissements d'hébergement. Il est important de posséder de bonnes compétences en communication, notamment en langue étrangère, surtout en anglais, ainsi qu'une aisance en communication écrite et orale.

Avant de candidater, assure-toi de cultiver une bonne culture générale et professionnelle. Les qualités relationnelles sont également primordiales, tout comme une présentation soignée. Si tu te reconnais dans ce profil, cette formation pourrait être faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

La formation en Accueil-Réception est accessible aux titulaires d'un bac ou d'un diplôme équivalent, et l'alternance est une option intéressante pour acquérir de l'expérience sur le terrain. Prépare ton dossier de candidature en mettant en avant tes qualités relationnelles et ta motivation pour le secteur.

Si tu postules, n'hésite pas à te renseigner sur les établissements où tu pourrais faire ton alternance, cela montre ton sérieux. Pense aussi à travailler ton anglais et, si possible, une autre langue pour te démarquer des autres candidats !

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après cette formation sont nombreux. Tu pourras travailler dans des hôtels, des résidences de tourisme, ou même dans des centres de loisirs. En fonction de ton expérience et de tes compétences, les postes peuvent varier de réceptionniste à responsable d'accueil.

Le secteur de l'hôtellerie et du tourisme est en constante recherche de profils qualifiés, et en Île-de-France, le marché est particulièrement dynamique. Les salaires débutent généralement autour de 1 600 € brut par mois, mais peuvent rapidement augmenter avec l'expérience et la prise de responsabilités.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • G1703
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
  • Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Savoir-être

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Hôtellerie et restauration

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.