NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par la Fondation Apprentis d'Auteuil à Fontenay-aux-Roses te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Située dans les Hauts-de-Seine, cette formation te permet d'évoluer dans un tissu économique dynamique, proche de Paris, idéal pour les stages et les rencontres professionnelles.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, compétences essentielles pour analyser le marché et formuler des solutions commerciales adaptées. De plus, tu découvriras comment gérer la relation client à travers divers outils numériques et comment prendre des décisions commerciales éclairées.

Ce BTS s'adresse aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et que tu souhaites évoluer dans un environnement digital, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devras avoir un profil qui combine à la fois des compétences relationnelles et un intérêt marqué pour le management, le marketing et la vente. Ce cursus s'adresse particulièrement aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou encore d'un bac général. Avant de postuler, il est essentiel d'avoir une appétence pour le développement d'échanges commerciaux, surtout via des plateformes numériques, ainsi qu'une capacité à négocier et valoriser des produits.

En plus de ces prérequis académiques, il est important d'être à l'aise dans des environnements digitalisés et de savoir s'adapter aux codes professionnels en vigueur. La collaboration et le travail en équipe seront au cœur de ta formation, tout comme l'organisation et l'autonomie. En fonction de ton dossier, tu pourrais également être amené à passer des tests ou à participer à un entretien pour finaliser ton admission.

Le BTS NDRC est accessible sur dossier, avec possibilité de tests et d'entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital dans ta lettre de motivation. N'hésite pas à démontrer ta capacité à travailler en équipe et à t'organiser.

Si tu vises une admission dans cette formation, il peut être utile de te familiariser avec les bases de la négociation et de la vente, ainsi que de développer tes compétences en communication. Une bonne maîtrise des outils numériques sera également un atout.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent envisager une multitude de carrières dans le secteur commercial. Parmi les métiers accessibles, on trouve notamment chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, conseiller en relation client, et bien d'autres. Les secteurs qui recrutent sont variés : de l'agroalimentaire à l'assurance, en passant par le secteur bancaire et le e-commerce.

En termes de salaire, les débuts peuvent varier autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon l'expérience et les responsabilités. De plus, la formation offre des possibilités de poursuite d'études, notamment en licence professionnelle ou en école de commerce, si tu souhaites approfondir tes connaissances.