MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
ECOLE SUPERIEURE DE VENTE ET DE MANAGEMENT - CCI PARIS ILE-DE-FRANCE EDUCATION
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Paris 15e Arrondissement
- Région
- Île-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par la CCI Paris Île-de-France se situe dans le 15e arrondissement de Paris, un quartier dynamique et bien desservi par les transports en commun. Ce diplôme de niveau 5 prépare les étudiants à devenir des responsables opérationnels au sein d'unités commerciales, en mettant l'accent sur le management d'équipe et la gestion d'un point de vente.
Au cours de cette formation, tu apprendras à constituer et à animer une équipe commerciale tout en gérant les opérations de l'unité. Tu seras formé à la gestion des stocks, aux prévisions budgétaires, ainsi qu'à l'élaboration d'offres de produits et services adaptées aux besoins des clients. La relation client et la vente-conseil sont également au cœur de ton apprentissage, te permettant de développer des compétences essentielles pour attirer et fidéliser la clientèle.
Cette formation s'adresse à des étudiants issus de bacs STMG, professionnels du commerce ou généraux, qui ont un intérêt marqué pour le management, le commerce et les relations humaines. Si tu as un bon sens relationnel et une envie de travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est conseillé de préparer un dossier solide, mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial. Des tests ou un entretien peuvent être requis, donc n'hésite pas à te renseigner sur les attentes spécifiques de l'établissement.
Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro métiers du commerce, tu as de bonnes chances d'être admis. Pour maximiser tes chances, pense à mettre en avant des expériences en vente ou en management, même à petite échelle, lors de ton entretien.
Débouchés et insertion
Le BTS MCO ouvre la voie à de nombreuses opportunités professionnelles. Les diplômés peuvent prétendre à des postes tels que chef de vente, responsable d'équipe commerciale, ou encore manager dans la grande distribution. Les secteurs d'activité sont variés, notamment dans la distribution alimentaire, le e-commerce et les services.
À Paris, le marché de l'emploi est dynamique, avec un fort besoin de professionnels compétents en management commercial. Selon les données, le taux d'insertion professionnelle des diplômés est d'environ 80%. Les salaires débutants varient en fonction des postes, mais ils se situent généralement autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Poissy · Yvelines
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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Antony · Hauts-de-Seine
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
C3 CFA

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Puteaux · Hauts-de-Seine
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Changé · Mayenne
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Saint-Herblain · Loire-Atlantique
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