MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

H3

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
1 an
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Paris 9e Arrondissement
Région
Île-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par H3 à Paris 9e arrondissement te prépare à devenir un acteur clé du commerce. Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à développer des relations clients solides et à piloter des projets de vente dans un contexte omnicanal.

Concrètement, tu te formeras à la vente, à l'analyse des performances commerciales, ainsi qu'à l'organisation d'espaces de vente attractifs. Tu seras également amené à élaborer des stratégies de communication et à gérer les opérations courantes d'une unité commerciale.

Cette formation s’adresse à tous ceux qui souhaitent faire carrière dans le secteur commercial, que tu sois déjà engagé dans une voie professionnelle ou que tu souhaites te réorienter. L’alternance est un atout majeur : elle te permettra d’acquérir une expérience concrète tout en étudiant.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation demandée, donc prépare-toi ! Mets en avant tes expériences en vente ou ton intérêt pour le commerce dans ta lettre de motivation. Si tu as déjà des stages ou des jobs dans ce domaine, c’est un vrai plus.

Pour maximiser tes chances d’admission, travaille également sur ton CV et n’hésite pas à montrer ta motivation lors des entretiens. Enfin, renseigne-toi sur des projets ou des initiatives commerciales que tu pourrais évoquer pour démontrer ta passion pour le secteur.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras prétendre à des postes tels que chef/fe des ventes ou responsable d'équipe commerciale. Les secteurs qui recrutent sont variés : distribution, commerce électronique, services, et même des associations à but lucratif.

Le salaire d'un débutant dans ce domaine tourne autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, mais cela peut rapidement évoluer en fonction de tes compétences et de ton expérience. La région Île-de-France, avec son riche tissu économique, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans le secteur commercial.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.