NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par ADESA à Paris 19e est une formation clé pour ceux qui souhaitent se lancer dans le secteur dynamique de la relation client. En alternance, tu vas apprendre à développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection efficace, tout en maîtrisant les outils numériques modernes.

Au cours de ta formation, tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour réussir dans ce domaine. Tu apprendras à collecter et analyser des informations sur le marché et la clientèle, ce qui te permettra d’élaborer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients et aux enjeux de développement durable.

Cette formation s'adresse à des étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou même d'un bac général. Tu deviendras capable de gérer simultanément plusieurs activités de relation client, que ce soit à distance ou via des plateformes digitales. À l’issue de ton parcours, tu seras prêt à prendre des décisions commerciales éclairées en tenant compte des tendances du marché.

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours est idéal pour les étudiants qui s'intéressent aux stratégies marketing et commerciales des entreprises, ainsi qu'à la gestion de la relation client, particulièrement dans un contexte numérique.

Avant de candidater, assure-toi de disposer de bonnes compétences relationnelles et d'une volonté d'échanger dans un cadre commercial, notamment via le web. Il est également important d'avoir une capacité à argumenter et à négocier, tout en étant à l'aise dans des environnements digitalisés. La collaboration et l'autonomie sont des atouts essentiels, tout comme la capacité à adopter des comportements professionnels en phase avec l'image de l'entreprise.

Pour intégrer le BTS NDRC à ADESA, il est important de présenter un dossier solide. Les admissions se font sur dossier, et parfois sur entretien ou tests. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le marketing.

Si tu es passionné par la négociation et que tu as une appétence pour les environnements digitaux, cette formation pourrait te convenir parfaitement. Prépare-toi à démontrer tes capacités à travailler en équipe et à t'adapter aux codes professionnels en vigueur dans le secteur.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux débouchés professionnels. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, les assurances, et même le secteur agroalimentaire.

En termes de salaire, les premières rémunérations peuvent varier, mais les postes en relation client offrent souvent des perspectives intéressantes, surtout avec un bon niveau d'expérience. À Paris, la demande pour des professionnels formés en négociation et digitalisation est en constante augmentation, ce qui renforce les opportunités d'emploi.