Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ISETA - ECA à Sévrier (Auvergne-Rhône-Alpes). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel à l'ISETA - ECA, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est destiné aux étudiants qui possèdent des compétences relationnelles solides, essentielles dans le domaine des services et de la relation client. Tu dois également avoir une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, et l'animation d'équipe.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et digitalisés. Un intérêt pour le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que pour le cadre économique et juridique des entreprises est également nécessaire. La capacité à travailler en équipe, à s'organiser et à faire preuve d'autonomie sera un atout dans ton parcours. Si tu es motivé et que tu as le sens des responsabilités, n'hésite pas à postuler.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible sur dossier, avec possibilité de tests et d'entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Un bon dossier scolaire est un atout, surtout si tu vises une poursuite d'études après le BTS.

Prépare-toi également aux entretiens en te renseignant sur les tendances du secteur commercial et en développant ton sens de la communication. Une motivation claire pour le management et la vente sera appréciée lors de ta candidature.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par l'ISETA à Sévrier te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce. Située en Haute-Savoie, cette école bénéficie d'un cadre idéal entre lac et montagnes, tout en étant proche d'un tissu économique dynamique, notamment dans le secteur du commerce et des services.

Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale. Tu seras formé à des compétences pratiques telles que la gestion des stocks, l'élaboration de budgets, ainsi que le suivi des performances commerciales. La relation client est au cœur de cette formation : tu apprendras à attirer et fidéliser les clients grâce à des techniques de vente-conseil.

Cette formation s'adresse à des étudiants ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es intéressé par le management, la vente et que tu souhaites travailler dans des environnements variés, ce BTS est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Les débouchés après un BTS Management Commercial Opérationnel sont nombreux. Tu pourras évoluer vers des postes comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore télé-conseiller. Le secteur est très varié, avec des opportunités dans la distribution, le commerce électronique et les services.

En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu aux alentours de 25 000 à 30 000 euros brut par an, en fonction de l'expérience et de l'entreprise. Les métiers du commerce sont en forte demande, notamment dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, ce qui te donne de bonnes chances de trouver un emploi rapidement.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 199 établissements en France.

Cliquez pour activer le zoom

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.