MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

PANTHERA FORMATION

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Chambéry
Région
Auvergne-Rhône-Alpes
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Panthera Formation à Chambéry te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la vente et du management d'équipe. Cette formation te permettra de maîtriser les compétences nécessaires pour gérer une unité commerciale, diriger une équipe motivée et assurer le bon fonctionnement de l'activité. En effet, tu apprendras à évaluer les performances, établir des prévisions et gérer les stocks, tout en assurant une bonne relation avec la clientèle.

Au programme, tu découvriras également comment élaborer une offre de produits et services adaptée, optimiser l'espace commercial et utiliser les outils numériques pour développer l'activité. Grâce à des cas pratiques et des mises en situation, tu seras en mesure d'appliquer ces concepts directement en entreprise, notamment dans un cadre d'alternance.

Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bon sens relationnel et une forte appétence pour le commerce. Si tu es capable de travailler en équipe, que tu aimes le contact client et que tu es intéressé par le management, le BTS MCO pourrait être un excellent choix pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour accéder au BTS MCO, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Je te conseille de préparer un CV solide et de mettre en avant tes expériences en relation client ou en vente, même si elles sont limitées. Une bonne lettre de motivation peut aussi faire la différence.

Si tu vises cette formation, pense à te familiariser avec les concepts de base du marketing et du management. Cela te sera utile pour les épreuves d'admission et tout au long de ta formation.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO offre de nombreux débouchés dans le secteur commercial. Une fois diplômé, tu pourras occuper des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant des entreprises de distribution aux sites de commerce électronique, en passant par les services.

En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner entre 24 000 et 28 000 euros brut par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise. À Chambéry, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises recherchant des profils commerciaux, ce qui augmente tes chances d'intégration sur le marché du travail.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.