MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Chambéry
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Panthera Formation à Chambéry te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la vente et du management d'équipe. Cette formation te permettra de maîtriser les compétences nécessaires pour gérer une unité commerciale, diriger une équipe motivée et assurer le bon fonctionnement de l'activité. En effet, tu apprendras à évaluer les performances, établir des prévisions et gérer les stocks, tout en assurant une bonne relation avec la clientèle.
Au programme, tu découvriras également comment élaborer une offre de produits et services adaptée, optimiser l'espace commercial et utiliser les outils numériques pour développer l'activité. Grâce à des cas pratiques et des mises en situation, tu seras en mesure d'appliquer ces concepts directement en entreprise, notamment dans un cadre d'alternance.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bon sens relationnel et une forte appétence pour le commerce. Si tu es capable de travailler en équipe, que tu aimes le contact client et que tu es intéressé par le management, le BTS MCO pourrait être un excellent choix pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour accéder au BTS MCO, tu dois avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Je te conseille de préparer un CV solide et de mettre en avant tes expériences en relation client ou en vente, même si elles sont limitées. Une bonne lettre de motivation peut aussi faire la différence.
Si tu vises cette formation, pense à te familiariser avec les concepts de base du marketing et du management. Cela te sera utile pour les épreuves d'admission et tout au long de ta formation.
Débouchés et insertion
Le BTS MCO offre de nombreux débouchés dans le secteur commercial. Une fois diplômé, tu pourras occuper des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant des entreprises de distribution aux sites de commerce électronique, en passant par les services.
En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner entre 24 000 et 28 000 euros brut par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise. À Chambéry, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises recherchant des profils commerciaux, ce qui augmente tes chances d'intégration sur le marché du travail.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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