Négociation et digitalisation de la relation client

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'IPAC, il te faudra un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à ceux qui sont passionnés par le management d'entreprise et la stratégie marketing. Si tu aimes développer des échanges commerciaux, notamment en ligne, et que tu as un bon sens de la négociation, ce parcours pourrait te convenir.

Avant de candidater, assure-toi de pouvoir évoluer dans des environnements numériques et d'adopter les comportements professionnels attendus en entreprise. Des compétences relationnelles, une bonne organisation et un esprit d'équipe sont également essentiels. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour mieux évaluer ta motivation et ta capacité à réussir dans ce domaine.

Le BTS NDRC à l'IPAC est accessible sur dossier et entretien, ce qui signifie qu'une bonne préparation est cruciale. Montre ta motivation pour le secteur de la relation client et n'hésite pas à mettre en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire. Si tu as déjà eu des stages ou des jobs d'été en rapport avec la vente ou le service client, c'est un plus indéniable.

Enfin, prépare-toi à l'entretien en réfléchissant à des exemples concrets de situations où tu as su gérer des relations humaines, que ce soit dans un cadre scolaire ou professionnel. Une bonne présentation et une attitude positive peuvent vraiment faire la différence.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par l'IPAC à Le Bourget-du-Lac est une formation complète qui te prépare à devenir un professionnel aguerri dans le domaine de la relation client. Ce diplôme de niveau 5 te donne toutes les clés pour cibler des clients, négocier efficacement et gérer la relation client dans un environnement omnicanal.

Au cours de ta formation, tu vas apprendre à développer et animer des réseaux de vente, à organiser des événements commerciaux, et à gérer la relation client à distance. En plus, tu acquerras des compétences essentielles dans le domaine du e-commerce et des réseaux sociaux, ce qui est de plus en plus crucial dans le monde professionnel d'aujourd'hui.

Ce BTS s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler dans un secteur en constante évolution, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales, industrielles ou même associatives. Si tu es motivé(e) par le contact humain et que tu veux évoluer dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Une fois diplômé(e), tes débouchés seront variés et nombreux. Tu pourras exercer dans des secteurs très diversifiés : commerce, industrie, services, et même dans des structures publiques. Les métiers que tu pourras envisager incluent chargé(e) de clientèle, responsable de la relation client ou encore animateur(trice) de réseau de vente.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent offrir une rémunération autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, mais avec de l'expérience et selon le secteur, cela peut rapidement évoluer. En Savoie, le secteur du commerce et des services est particulièrement dynamique, ce qui est un atout pour ton insertion professionnelle.