Négociation et digitalisation de la relation client

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse aux étudiants ayant un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale. Tu devras également posséder des compétences relationnelles solides et un goût pour le développement d'échanges commerciaux, notamment via des outils numériques.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements digitalisés et de savoir argumenter et négocier. La capacité à travailler en équipe, à organiser ton travail de manière autonome et à adapter ton comportement aux exigences professionnelles est essentielle. Un bon niveau d'autonomie et une appétence pour les échanges commerciaux te seront très utiles dans cette formation.

L'accès au BTS NDRC est basé sur l'examen de ton dossier, avec la possibilité de tests et d'entretiens. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le marketing. Si tu as des projets ou des expériences en rapport avec le digital ou la vente, n'hésite pas à les mentionner.

Prépare-toi également à démontrer ta capacité à travailler en équipe et ton autonomie, deux qualités très appréciées dans ce domaine. Si tu es issu d'un parcours plus généraliste, fais le lien entre ta formation précédente et les compétences attendues pour ce BTS.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Bourgogne-Franche-Comté à Chalon-sur-Saône est une formation clé pour ceux qui souhaitent se lancer dans le domaine commercial. À travers des cours théoriques et pratiques, tu apprendras à établir et à développer une clientèle, en utilisant des techniques de prospection modernes et en t’appuyant sur des outils numériques.

Concrètement, tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de collecter et d'analyser des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant une vision de développement durable. Tu découvriras également comment gérer la relation client à distance, une compétence de plus en plus recherchée dans le marché actuel.

Cette formation s'adresse particulièrement aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, désireux d'acquérir des compétences solides en management commercial et en digitalisation. Si tu es passionné par le commerce et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras exercer dans divers secteurs tels que l'agroalimentaire, l'assurance, ou encore le commerce de détail. Les métiers visés incluent des postes de chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore technico-commercial.

Le marché de l'emploi est dynamique, avec un taux d'insertion professionnelle de 80% dans les 6 mois suivant l'obtention du diplôme. Les salaires varient en fonction des postes, mais tu peux espérer un salaire d'entrée autour de 25 000 à 30 000 euros bruts annuels.

Si tu souhaites poursuivre tes études, le BTS te permet d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles supérieures de commerce, ce qui peut t'ouvrir encore plus de portes sur le marché du travail.