NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Bourgogne-Franche-Comté à Chalon-sur-Saône est une formation clé pour ceux qui souhaitent se lancer dans le domaine commercial. À travers des cours théoriques et pratiques, tu apprendras à établir et à développer une clientèle, en utilisant des techniques de prospection modernes et en t’appuyant sur des outils numériques.

Concrètement, tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de collecter et d'analyser des informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant une vision de développement durable. Tu découvriras également comment gérer la relation client à distance, une compétence de plus en plus recherchée dans le marché actuel.

Cette formation s'adresse particulièrement aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, désireux d'acquérir des compétences solides en management commercial et en digitalisation. Si tu es passionné par le commerce et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.

L'accès au BTS NDRC est basé sur l'examen de ton dossier, avec la possibilité de tests et d'entretiens. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le marketing. Si tu as des projets ou des expériences en rapport avec le digital ou la vente, n'hésite pas à les mentionner.

Prépare-toi également à démontrer ta capacité à travailler en équipe et ton autonomie, deux qualités très appréciées dans ce domaine. Si tu es issu d'un parcours plus généraliste, fais le lien entre ta formation précédente et les compétences attendues pour ce BTS.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras exercer dans divers secteurs tels que l'agroalimentaire, l'assurance, ou encore le commerce de détail. Les métiers visés incluent des postes de chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore technico-commercial.

Le marché de l'emploi est dynamique, avec un taux d'insertion professionnelle de 80% dans les 6 mois suivant l'obtention du diplôme. Les salaires varient en fonction des postes, mais tu peux espérer un salaire d'entrée autour de 25 000 à 30 000 euros bruts annuels.

Si tu souhaites poursuivre tes études, le BTS te permet d'accéder à des licences professionnelles ou à des écoles supérieures de commerce, ce qui peut t'ouvrir encore plus de portes sur le marché du travail.