NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'École Supérieure de Management et d'Entrepreneuriat de Paris à Lyon te prépare à une carrière dynamique dans le domaine commercial. Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé aux outils de communication et de négociation, ce qui te permettra de concevoir des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Cette formation met un accent particulier sur la digitalisation de la relation client. Tu apprendras à gérer des interactions à distance, à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation avec la clientèle, et à prendre des décisions commerciales basées sur une analyse approfondie du marché. Des compétences en gestion d'équipe et en organisation d'événements commerciaux seront également développées.

Le BTS NDRC est accessible aux titulaires d’un bac STMG, d’un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d’un bac général. Si tu es passionné par le commerce et que tu souhaites évoluer dans un environnement en constante évolution, cette formation est faite pour toi.

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel dans le domaine du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours est idéal pour les étudiants qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale, et qui souhaitent évoluer dans un environnement numérique.

Avant de candidater, il est important de posséder des compétences relationnelles solides et d'avoir un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation. Tu devras aussi être à l'aise avec les outils digitaux et être capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie. La capacité à s'organiser et à adopter un comportement professionnel adapté à l'image de l'entreprise sera également un atout majeur.

Pour candidater au BTS NDRC, prépare un dossier solide, car l'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Sois prêt à démontrer ta motivation pour le secteur commercial et à mettre en avant tes compétences relationnelles. Les candidats ayant un bon dossier ou une mention à l'examen auront davantage de chances de poursuivre leurs études en licence professionnelle ou dans une école de commerce.

Il est conseillé de te familiariser avec les outils numériques et de développer ta capacité à argumenter et négocier. Participer à des projets associatifs ou des stages dans le domaine commercial peut également renforcer ton profil.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, une multitude de débouchés s'offrent à toi dans divers secteurs comme le commerce, l'assurance, ou même le domaine agroalimentaire. Tu pourrais envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou gestionnaire de contrats d'assurance.

Le marché de l'emploi à Lyon est dynamique, particulièrement dans le secteur commercial, où les entreprises recherchent des profils capables de gérer la relation client à distance. Les salaires varient en fonction des postes, mais un débutant peut espérer un salaire brut annuel de 25 000 à 30 000 euros, avec des opportunités d'évolution rapide.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux intégrer une licence professionnelle ou une école supérieure, ce qui te permettra d'accéder à des postes à plus haute responsabilité et ainsi augmenter ton potentiel salarial.