NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par la Formation Alternance Supérieure à Lyon, est un diplôme de niveau 5 qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En alternant théorie et pratique, tu apprendras à développer une clientèle, à négocier et à gérer des relations clients à travers divers canaux numériques.

Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences essentielles telles que la prospection de clients, l'organisation d'événements commerciaux, et l'animation de la relation client digitale. Tu seras formé à utiliser des outils numériques pour suivre et améliorer la relation client, tout en prenant en compte les enjeux du développement durable dans tes actions commerciales.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants issus de bacs STMG, professionnels du commerce et de la vente, mais également à ceux qui possèdent un bac général. Si tu es passionné par le management, la stratégie commerciale et la communication, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation qui attire les étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale des entreprises. Si tu souhaites développer des compétences relationnelles solides et que tu as un goût prononcé pour la négociation, cette formation pourrait être faite pour toi. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques et avoir l'envie de travailler dans des environnements digitalisés. Une aptitude à collaborer en équipe et à t'organiser de manière autonome sera également un atout.

Pour candidater, il te faudra un baccalauréat, idéalement STMG, un bac pro dans le domaine du commerce, ou un bac général. L’accès se fait sur dossier, et tu pourrais être amené à passer des tests ou un entretien pour valider ta candidature. Prépare-toi à démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles!

Pour candidater au BTS NDRC, il est important de préparer un dossier solide. Tes résultats scolaires, notamment en matières économiques et commerciales, seront scrutés. Un entretien pourra également être demandé pour évaluer ton intérêt pour le domaine et tes compétences relationnelles.

Ne néglige pas d'afficher ta motivation ! Mets en avant tes expériences (stages, jobs d'été) en lien avec la vente ou la relation client, même si elles sont modestes. Cela montrera ton engagement et ta volonté de réussir dans ce secteur.

Les débouchés après un BTS NDRC sont nombreux et variés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, conseiller en relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est dynamique et recrute activement, surtout dans les grandes villes comme Lyon, où le tissu économique est riche et diversifié.

Les salaires d'entrée pour ces postes varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros bruts annuels, avec la possibilité d'évoluer rapidement en fonction de ton expérience et de tes compétences. La formation en alternance te permettra d'acquérir une expérience précieuse qui te rendra encore plus compétitif sur le marché du travail.