MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

EKLYA

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
3 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Écully
Région
Auvergne-Rhône-Alpes
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par EKLYA à Écully te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine du commerce. Tu y apprendras à gérer des équipes commerciales, à développer des stratégies de vente et à optimiser l'expérience client. Cette formation est idéale si tu souhaites évoluer dans des environnements dynamiques où le contact client est primordial.

Au cours de ta formation, tu vas acquérir des compétences pratiques telles que la gestion de la relation client, l'analyse des performances commerciales, et l'organisation de l'espace de vente. Par exemple, tu apprendras à dynamiser une offre commerciale et à élaborer des promotions attractives, tout en assurant un suivi rigoureux de la qualité des services proposés.

Ce BTS s'adresse aux étudiants motivés par le commerce et la gestion, ainsi qu'à ceux qui aiment travailler en équipe. Si tu es intéressé par des carrières dans la distribution, le e-commerce ou le secteur des services, cette formation est faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel à EKLYA est une formation sélective. Pour maximiser tes chances d'admission, il est conseillé de préparer un dossier solide qui met en avant ton intérêt pour le secteur commercial et tes expériences préalables, même si elles sont modestes. N'hésite pas à valoriser toute expérience en vente ou en relation client.

Prépare-toi également à un entretien qui pourrait évaluer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe. Montre que tu es proactif et prêt à apprendre, car cette formation exige une implication constante dans des projets pratiques.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de ton BTS Management Commercial Opérationnel, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras envisager des postes tels que responsable de rayon, chef de secteur ou encore conseiller commercial. Le secteur du commerce est en constante évolution, notamment avec l'essor du e-commerce, ce qui offre de nombreuses opportunités d'emploi.

En termes de salaire, un titulaire de ce BTS peut espérer débuter avec un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an. Les entreprises de distribution, les unités commerciales et les start-ups du secteur numérique sont particulièrement à la recherche de profils comme le tien, ce qui est un atout considérable dans le marché de l'emploi local à Écully et ses environs.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.