Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par CENTRE DE FORMATION ET D'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL à Lyon 3e Arrondissement (Auvergne-Rhône-Alpes). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est conseillé d'avoir un baccalauréat STMG, un bac professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est idéal pour ceux qui possèdent de bonnes compétences relationnelles, notamment dans le service et la relation client. Tu devras faire preuve d'une certaine aisance pour conseiller les clients, mettre en avant des produits, animer une équipe et valoriser un point de vente.

Avant de candidater, il est important d'avoir un intérêt pour le management des entreprises et la stratégie marketing, ainsi que pour l'environnement économique et juridique. Les candidats doivent également être à l'aise avec les outils numériques et savoir collaborer efficacement en équipe. L'autonomie et l'organisation sont des qualités essentielles pour réussir dans ce parcours, tout comme la capacité à adopter des comportements professionnels adaptés.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial dans ta candidature. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, tu es sur la bonne voie.

Prépare-toi à démontrer ton sens du service client et ta capacité à travailler en équipe, deux qualités très appréciées dans ce domaine. N'hésite pas à te renseigner sur les entreprises locales et à exprimer ta motivation pour ce secteur en pleine évolution.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel, proposé par le Centre de Formation et d'Enseignement Professionnel à Lyon, est une formation clé pour ceux qui souhaitent devenir des acteurs de la vente et du management. En te formant ici, tu vas acquérir des compétences essentielles pour gérer une équipe commerciale et diriger une unité commerciale, que ce soit dans le secteur alimentaire, le e-commerce ou les services.

Au cours de cette formation, tu apprendras à constituer et à animer une équipe, à gérer les stocks, à élaborer des budgets et à suivre la performance commerciale. Tu seras également formé à la relation client et à la vente-conseil, apprenant à séduire et fidéliser des clients tout en optimisant l'offre de produits et de services.

Cette formation s'adresse à des étudiants dynamiques ayant un intérêt pour le commerce et le management, ainsi qu'à ceux qui aiment travailler en équipe. Le rythme en alternance te permettra de mettre en pratique tes connaissances directement sur le terrain, un atout majeur pour ta future carrière.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

À l'issue de cette formation, plusieurs métiers s'offrent à toi : chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, ou encore manager opérationnel en restauration rapide, pour n'en nommer que quelques-uns. Le marché de l'emploi à Lyon est dynamique, surtout dans le secteur du commerce, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils comme le tien.

En termes de rémunération, les débuts dans ces métiers varient, mais tu peux espérer un salaire autour de 1 800 à 2 500 euros brut par mois, selon ton expérience et le secteur. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme des licences professionnelles ou des écoles de commerce.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.