MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

LY FORMATION

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Lyon 7e Arrondissement
Région
Auvergne-Rhône-Alpes
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par LY FORMATION à Lyon 7e est une formation dynamique qui te prépare à devenir un véritable leader dans le secteur commercial. Tu apprendras à gérer une équipe, organiser le travail et assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale.

Au cours de ta formation, tu acquerras des compétences clés : gestion des stocks, relation client, mise en place d'offres commerciales attractives, et utilisation des outils numériques. Tu feras aussi des études de marché pour adapter l'offre aux attentes des clients, ce qui est crucial dans le monde actuel.

Cette formation s’adresse aux lycéens titulaires d’un bac STMG, d’un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d’un bac général. Si tu as un bon sens relationnel et une appétence pour le management, ce BTS est fait pour toi !

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible sur dossier et peut nécessiter des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce lors de ta candidature. N'hésite pas à évoquer tes expériences en équipe ou toute implication dans des projets commerciaux.

Prépare-toi à démontrer ta motivation en te renseignant sur les métiers visés par cette formation. Une bonne préparation te permettra de te démarquer lors des éventuels entretiens.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore télévendeur. Les entreprises de distribution, de commerce électronique et de services sont en constante recherche de talents dans ce domaine.

Les salaires peuvent varier en fonction du secteur, mais les postes débutants dans le commerce peuvent offrir des rémunérations autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. De plus, Lyon est une ville dynamique avec un tissu économique riche, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi rapidement.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.