MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

LA COMPAGNIE DE FORMATION

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Lyon 3e Arrondissement
Région
Auvergne-Rhône-Alpes
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par La Compagnie de Formation à Lyon te prépare à devenir un leader dans le domaine commercial. Ce parcours te forme pour gérer une équipe et une unité commerciale, en mettant l'accent sur la motivation de l'équipe et l'organisation du travail.

Tu apprendras à gérer les stocks, suivre les performances commerciales, et élaborer des budgets. La formation inclut également des compétences en vente-conseil, t'enseignant à attirer et fidéliser les clients tout en adaptant l'offre de produits et services aux besoins du marché.

Ce BTS s'adresse à ceux qui ont un intérêt marqué pour le commerce, le management et les relations clients. Si tu aimes travailler en équipe et que tu es prêt à évoluer dans un environnement dynamique, cette formation est faite pour toi.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le commerce.

Si tu vises cette formation, n'hésite pas à valoriser tes expériences en vente ou en management, même dans des contextes informels. Cela montrera ta motivation et ta capacité à évoluer dans le domaine commercial.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO ouvre la porte à de nombreuses carrières, notamment chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relations clients. Avec un diplôme en poche, tu peux travailler dans la distribution, le commerce électronique ou des entreprises de services.

Les débouchés sont très variés et le marché de l'emploi est dynamique, surtout à Lyon, un pôle économique majeur. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer gagner entre 25 000 et 30 000 euros par an, selon le secteur choisi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.