5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

ASSOCIATION INTERNATIONALE POUR LA FORMATION

Lyon 9e Arrondissement, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par l'Association Internationale pour la Formation (AIF) à Lyon 9e Arrondissement te prépare à des carrières dans le secteur commercial. Ce diplôme de niveau 5, équivalent à un BTS, offre une formation pratique et théorique, te permettant de maîtriser les essentiels du management commercial.

Au cours de ta formation, tu apprendras à développer la relation client, à animer des équipes commerciales et à gérer des opérations courantes. De la vente conseil à l'organisation de l'espace commercial, tu acquerras des compétences variées pour répondre aux besoins d'entreprises de divers secteurs.

Cette formation s'adresse à tout étudiant intéressé par le commerce, le management et la relation client. Si tu souhaites travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution, ce BTS est fait pour toi.

Conseils de candidature

Pour intégrer ce BTS, il faut être prêt à montrer ta motivation. Les candidats avec un bon niveau en communication et en mathématiques sont souvent privilégiés. Prépare ton dossier en mettant en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire, comme des stages ou des jobs d'été.

Si tu as des compétences en vente ou en relation client, n'hésite pas à les mentionner. La sélection peut être compétitive, donc assure-toi de bien te préparer pour les entretiens, en te renseignant sur l'établissement et les attentes du secteur.

Débouchés et insertion

Avec un BTS Management Commercial Opérationnel, tu ouvres la porte à des métiers variés tels que chef(fe) des ventes ou responsable d'équipe commerciale. Les secteurs d'activité sont nombreux : distribution, commerce électronique, entreprises de services, et bien d'autres.

Le marché de l'emploi à Lyon est dynamique, avec une forte demande de professionnels capables de gérer des équipes et d'optimiser la performance commerciale. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

chef/fe des ventes

responsable d'équipe commerciale

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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