MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
ASSOCIATION POUR LA FORMATION AU MANAGEMENT A LA GESTION ET A L'ENTREPRENEURIAT
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Lyon 9e Arrondissement
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'Association pour la Formation au Management, à Lyon 9e, te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'unités commerciales. Si tu es passionné par le commerce, ce diplôme te permettra d'acquérir des compétences solides en management d'équipe, en gestion opérationnelle et en relation client.
Dans ce parcours, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement d'une unité de vente. Tu seras formé à gérer les stocks, suivre les approvisionnements, élaborer des budgets et développer des stratégies pour attirer et fidéliser les clients. Le tout dans un environnement dynamique, où l'informatique et les technologies de l'information joueront un rôle central.
Cette formation s'adresse aux lycéens ayant un Bac STMG, un Bac pro métiers du commerce, ou un Bac général. Si tu souhaites évoluer dans un secteur en pleine croissance, avec de nombreuses opportunités d'emploi, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il est important de bien préparer ton dossier de candidature. Les admissions se font sur dossier, et dans certains cas, des tests ou un entretien peuvent être demandés. Montre ta motivation pour le secteur du commerce et mets en avant tes compétences relationnelles et ta capacité à travailler en équipe.
Si tu as des expériences en vente ou en service client, n'hésite pas à les mentionner. Une lettre de motivation claire et convaincante peut également faire la différence. N’oublie pas que les places sont limitées, donc prépare-toi à te démarquer !
Débouchés et insertion
Le BTS MCO ouvre la porte à de nombreuses carrières dans le secteur commercial. Les diplômés peuvent prétendre à des postes variés tels que responsable d'équipe commerciale, chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les entreprises de distribution, de commerce électronique et de services sont particulièrement à la recherche de professionnels qualifiés.
En termes de salaires, un débutant dans ce secteur peut espérer un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes. De plus, la ville de Lyon, reconnue pour son dynamisme économique et son tissu commercial riche, constitue un cadre idéal pour développer ta carrière.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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