MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Lyon 6e Arrondissement
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Carrel Centre de Formation à Lyon 6e Arrondissement te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations courantes et à développer des stratégies pour attirer et fidéliser les clients.
Cette formation pratique te permettra d'acquérir des compétences en management d'équipe, en gestion des stocks, en élaboration de budgets et en suivi des performances commerciales. Tu seras formé à l'animation de l'offre commerciale, à la mise en valeur des produits et à l'utilisation des outils numériques indispensables dans le monde du commerce d'aujourd'hui.
Le BTS MCO s'adresse principalement aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. Si tu as un bon sens relationnel, une appétence pour le conseil client et une envie d'évoluer dans le secteur commercial, cette formation est faite pour toi.
Conseils pour ta candidature
Pour accéder au BTS MCO, il te faudra soumettre un dossier de candidature, et dans certains cas, passer des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences dans le commerce et tes compétences relationnelles. Les candidats ayant un bon dossier académique ou des mentions peuvent envisager des poursuites d'études après le BTS.
La formation est assez sélective, alors assure-toi de bien comprendre les attentes du jury. Prends le temps de te renseigner sur le secteur commercial et développe tes connaissances en management et en techniques de vente avant de postuler.
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, tu pourras intégrer le marché du travail dans divers secteurs tels que la grande distribution, le commerce électronique, ou encore les services. Les métiers accessibles incluent responsable d'équipe commerciale, conseiller relation client, et manager opérationnel en restauration rapide, pour n'en nommer que quelques-uns.
En termes de salaire, un débutant dans le secteur peut espérer un revenu autour de 25 000 € brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide selon tes performances. De plus, Lyon, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans le commerce et la vente.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Bourg-en-Bresse · Ain
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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