Ce BTS en Négociation et digitalisation de la relation client est dispensé par THE INFLUENCER HIGH SCHOOL à Colmar (Grand Est). Le salaire net médian national s'élève à 1 790 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Management en force de vente, Animation de vente. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 790 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à The Influencer High School, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management d'entreprise ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides et une motivation à développer des échanges commerciaux, en particulier sur le Web. Tu devras également être à l'aise avec les environnements numériques et démontrer des capacités d'argumentation et de négociation.
En termes de formation préalable, ce BTS est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien pour évaluer ta candidature. Assure-toi d'être prêt à travailler en équipe, à faire preuve d'autonomie et à adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.
Conseils pour ta candidature
Pour postuler, il te faudra soumettre un dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital. Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, tu as de bonnes chances d'être admis, mais n'hésite pas à montrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe.
Une bonne préparation pour l'entretien peut faire la différence : renseigne-toi sur les enjeux du secteur et sur l'établissement pour montrer ton intérêt. Si tu as des projets ou des expériences en rapport avec la relation client, n'oublie pas de les mentionner.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par The Influencer High School à Colmar te prépare à intégrer le monde professionnel avec des compétences adaptées aux défis actuels du marché. Tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces et à maîtriser la communication et la négociation pour booster le chiffre d'affaires des entreprises.
Au cours de cette formation, tu découvriras comment analyser les besoins des clients, proposer des solutions commerciales adaptées et utiliser des outils numériques pour gérer la relation client à distance. Tu seras formé à l'organisation et à la gestion d'activités commerciales, ce qui te permettra d'évoluer dans des environnements dynamiques et digitalisés.
Cette formation s'adresse aux élèves issus de filières telles que le bac STMG, le bac pro métiers du commerce et de la vente, ou tout bac général. Si tu es intéressé par le management des entreprises et les stratégies commerciales, ce BTS est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1406
- D1501
- M1703
- M1704
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Les diplômés du BTS NDRC trouvent des opportunités dans divers secteurs, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales ou industrielles. Les métiers visés incluent chef des ventes, conseiller relation client, gestionnaire de contrats d'assurance, et bien d'autres. Le marché du travail local à Colmar et dans le Grand Est est dynamique, avec une demande croissante pour des professionnels capables de gérer des relations clients à distance et de s'adapter aux nouvelles technologies.
En termes de salaire, les débuts peuvent varier, mais un responsable commercial peut espérer un salaire autour de 2 000 à 2 500 euros brut par mois. Avec l'expérience et selon le secteur d'activité, ce montant peut rapidement augmenter, surtout dans des postes à responsabilité.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 184 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.