NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'ESGM de Mulhouse est conçu pour t'initier aux pratiques essentielles du commerce moderne. Tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces et à maîtriser la communication et la négociation.

Au cours de cette formation, tu découvriras comment analyser le marché et les besoins des clients, te permettant ainsi de proposer des solutions commerciales adaptées. Tu seras également formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client, que ce soit à distance ou en face à face.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent se lancer dans une carrière commerciale, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. L'alternance est également possible pour te permettre d'acquérir une expérience professionnelle concrète tout en étudiant.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client est particulièrement adapté si tu t'intéresses au management d'entreprise et aux stratégies commerciales. Pour réussir dans cette formation, il est essentiel de disposer de bonnes compétences relationnelles et d'un goût prononcé pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Tu dois également être à l'aise avec les environnements numériques et capable de t'adapter aux codes professionnels qui représentent l'image des entreprises.

Cette formation est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à présenter un dossier solide, car des tests ou un entretien peuvent également être requis. Une bonne organisation et une certaine autonomie sont des atouts majeurs pour réussir dans ce parcours.

Pour intégrer ce BTS, il te faudra un dossier solide. Les admissions se font principalement sur dossier, et parfois tu devras passer des tests ou un entretien. Prépare bien ton CV et ta lettre de motivation en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le numérique.

Si tu as des expériences professionnelles ou des projets en lien avec la vente ou le management, n'hésite pas à les mettre en avant ! Cela pourrait faire la différence. Pense également à te renseigner sur l'école et ses spécificités, cela montrera ta motivation.

Le BTS NDRC te prépare à de nombreux métiers dans le secteur commercial. À l'issue de ta formation, tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : distribution, assurances, agroalimentaire, et bien d'autres.

En termes de salaire, les débuts de carrière dans le commerce peuvent tourner autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, mais cela peut rapidement évoluer selon ton expérience et tes compétences. Mulhouse, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités pour les jeunes diplômés.