MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Schiltigheim
- Région
- Grand Est
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Collège de Paris à Schiltigheim te prépare à devenir un expert du management d'équipe dans le secteur commercial. Cette formation en alternance te permet d'appliquer directement tes connaissances en entreprise tout en suivant des cours théoriques.
Au cours de tes études, tu apprendras à diriger et motiver une équipe, gérer le fonctionnement d'une unité commerciale, analyser les performances et établir des prévisions. Tu seras également formé à la gestion des stocks, à la relation client, et aux techniques de vente, ce qui te permettra de répondre efficacement aux attentes des clients et de les fidéliser.
Cette formation s'adresse aux lycéens titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général, qui souhaitent intégrer rapidement le monde du travail ou poursuivre des études supérieures. Les compétences que tu vas acquérir sont précieuses dans de nombreux secteurs.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer ce BTS, prépare ton dossier avec soin, car l'accès se fait sur sélection. Un bon dossier scolaire et une lettre de motivation convaincante sont essentiels. Si tu as des compétences en vente ou une expérience dans le commerce, n'hésite pas à les mettre en avant.
Sois prêt à passer des tests ou un entretien, car le Collège de Paris recherche des candidats ayant des compétences relationnelles et une motivation claire pour le secteur commercial. Montre ton appétence pour le management et le travail en équipe.
Débouchés et insertion
Au terme de ce BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore dans la gestion de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont variés : distribution, commerce électronique, et services.
En termes de rémunération, les diplômés peuvent s'attendre à un salaire débutant autour de 25 000 euros brut par an, mais cela peut varier en fonction de l'expérience et du secteur d'activité. De plus, avec un bon dossier, tu pourras envisager une poursuite d'études en licence professionnelle ou intégrer une école de commerce.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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