Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Région
Grand Est

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par LCSH à Schiltigheim (Grand Est). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est important d'avoir un profil orienté vers les métiers du commerce et de la relation client. Tu devrais posséder des compétences relationnelles solides, un intérêt pour le conseil client et une capacité à promouvoir des produits. Une bonne aptitude à travailler en équipe et à gérer des projets est également essentielle. De plus, une familiarité avec les environnements numériques et digitalisés sera un atout dans ton parcours.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, mais il peut aussi y avoir des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une vision claire des enjeux du management, du marketing et de l'environnement économique et juridique des entreprises.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par LCSH à Schiltigheim te prépare à devenir un acteur clé dans le monde de la vente et de la gestion commerciale. Cette formation de niveau 5 te permet d'acquérir des compétences pratiques et théoriques pour évoluer dans divers secteurs, notamment la distribution, le commerce électronique et les services.

Au cours de ta formation, tu apprendras à gérer la relation client, à vendre dans un contexte omnicanal et à organiser l’espace commercial. Tu seras formé à développer des stratégies pour augmenter les performances commerciales et à concevoir des actions de communication efficaces. En alternance, tu pourras mettre en pratique ces compétences directement en entreprise.

Cette formation s'adresse aux étudiants motivés par le commerce et la vente, souhaitant intégrer un environnement professionnel dynamique. Si tu es intéressé par les métiers du management et que tu aimes le contact avec la clientèle, ce BTS est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras prétendre à plusieurs métiers tels que responsable de rayon, chef de secteur ou encore commercial. Les secteurs qui recrutent incluent principalement la grande distribution, le e-commerce et les services aux entreprises. En raison de la diversité des formations, tu auras l'opportunité de travailler dans des entreprises de taille variée, des start-ups aux grandes enseignes.

Concernant les salaires, en début de carrière, tu peux espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon ton expérience et tes compétences. Le tissu économique de Schiltigheim et de ses alentours est dynamique, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi rapidement.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.