NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par la Formation Alternance Supérieure à Bayonne te prépare à devenir un expert de la relation client dans le monde numérique. Cette formation allie théorie et pratique en alternance, te permettant de mettre en application tes connaissances directement en entreprise.

Tu apprendras à développer une clientèle en élaborant des plans de prospection efficaces. La formation couvre des compétences essentielles comme la communication, la négociation et l'analyse de marché. Tu seras également formé à utiliser divers outils numériques pour gérer la relation client à distance, une compétence de plus en plus recherchée par les entreprises.

Ce BTS s'adresse à ceux qui ont un intérêt pour le management, la stratégie commerciale et qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et digitalisé. Si tu es passionné par la vente et que tu aimes interagir avec les clients, cette formation est faite pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un profil orienté vers le management, le marketing et la vente. Un intérêt marqué pour les stratégies commerciales et la capacité à évoluer dans des environnements numériques sont des atouts majeurs. Tu devras également posséder des compétences relationnelles solides, un goût prononcé pour la négociation et l'argumentation, ainsi qu'une aptitude à valoriser des produits et services.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans le domaine du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à travailler en équipe, d'avoir un bon sens de l'organisation et d'être autonome, car ces qualités sont essentielles pour réussir dans ce domaine dynamique.

Le BTS NDRC est accessible principalement aux bacheliers STMG, professionnels en commerce, ou encore aux bacheliers généraux, mais l'accès se fait souvent sur dossier, avec parfois des tests ou un entretien. Prépare bien ton dossier, en mettant en avant tes expériences et tes motivations pour le secteur commercial.

Si tu veux maximiser tes chances, montre ton intérêt pour le management et la relation client, ainsi que ta capacité à évoluer dans un environnement numérique. Une bonne maîtrise des outils digitaux et des compétences relationnelles sont des atouts majeurs pour cette formation.

À l'issue de ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme conseiller relation client, gestionnaire de contrats d'assurance, ou encore responsable d'équipe commerciale. Le secteur est en pleine expansion, avec une demande croissante pour des profils capables de gérer la relation client à distance.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais en moyenne, les jeunes diplômés peuvent espérer un salaire de départ autour de 25 000 à 30 000 euros par an. Avec l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement augmenter, surtout dans des secteurs comme le digital et l'agroalimentaire, qui recrutent activement dans la région de Bayonne.