MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Bayonne
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par NEO à Bayonne est conçu pour te former en tant que responsable opérationnel d'une unité commerciale. Cette formation te permettra d'acquérir des compétences clés dans le management d'équipe et la gestion commerciale, en te préparant à diriger efficacement une équipe tout en optimisant le fonctionnement d'une unité commerciale.
Au cours de ta formation, tu apprendras à gérer les stocks, à élaborer des budgets et à suivre les performances commerciales. Tu seras également formé à la relation client et à la vente-conseil, ce qui te donnera l'aptitude nécessaire pour attirer et fidéliser les clients. En plus de cela, tu acquerras des compétences en gestion opérationnelle, qui te permettront de comprendre et d'anticiper les besoins de l'unité commerciale.
Cette formation s'adresse aux lycéens ayant un bac STMG, un bac pro métiers du commerce, ou un bac général. Si tu es passionné par le commerce, le management, et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.
Conseils pour ta candidature
Le BTS Management Commercial Opérationnel est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et le commerce. Un bon dossier scolaire, notamment dans les matières liées à la gestion et aux sciences économiques, sera un atout.
Prépare-toi également à démontrer ta motivation lors de l'entretien. Montre que tu as une vraie passion pour le commerce et que tu es prêt à t'investir dans cette voie. Si tu n'as pas encore d'expérience, n'hésite pas à parler de tes projets ou de tes stages, même s'ils ne sont pas directement liés au commerce.
Débouchés et insertion
Après avoir obtenu ton BTS MCO, de nombreuses opportunités professionnelles s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef d'équipe commercial, responsable de magasin, ou encore conseiller en vente. Les secteurs qui recrutent comprennent la grande distribution, le commerce électronique, et les services. Selon les postes, les salaires peuvent varier, mais un jeune diplômé peut espérer commencer avec un salaire brut annuel autour de 25 000 à 30 000 euros.
Le marché local à Bayonne et dans les Pyrénées-Atlantiques est dynamique, avec de nombreuses entreprises en quête de professionnels formés aux enjeux du commerce et de la gestion. Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle ou intégrer une école supérieure de commerce.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
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