NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Avenir en Perspective à Thiers t’ouvre les portes d’un univers dynamique où la relation client est au cœur de la stratégie commerciale. Cette formation, accessible avec un bac STMG ou un bac pro commerce, te permettra d’apprendre à créer et à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection et de négociation moderne.

Au cours de ta formation, tu vas acquérir des compétences pratiques en communication et en analyse de marché. Tu apprendras à gérer la relation client à distance, en exploitant des outils numériques et en te familiarisant avec la vente en e-commerce. L’objectif est de te rendre capable de prendre des décisions commerciales éclairées, tout en respectant les enjeux du développement durable.

Cette formation est idéale pour les étudiants qui s’intéressent aux métiers du commerce et qui souhaitent évoluer dans un environnement digitalisé. Si tu as un bon sens relationnel, un goût pour la négociation et l’envie de travailler en équipe, le BTS NDRC pourrait bien être fait pour toi.

Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. Les candidats doivent être intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, et avoir un bon sens relationnel. Une appétence pour la négociation et la valorisation de produits est également essentielle.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les environnements numériques et d'avoir des compétences en organisation et en travail d'équipe. Une bonne autonomie et la capacité à adopter les codes professionnels de l'entreprise sont des atouts majeurs pour réussir dans ce domaine. Ton dossier sera examiné et des tests ou un entretien peuvent être requis pour finaliser ton admission.

Pour intégrer ce BTS, il est important de présenter un dossier solide. Prépare-toi à démontrer ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale, ainsi que tes compétences relationnelles. Si tu as eu des expériences professionnelles ou des projets en lien avec le commerce, n’hésite pas à les mettre en avant lors de l’entretien.

Le processus de sélection peut inclure des tests ou des entretiens, donc reste authentique et montre ta motivation. Si tu as des notes élevées en matières liées au commerce, cela renforcera ta candidature. En cas de doute, n’hésite pas à te renseigner sur le lycée et à échanger avec des étudiants actuels.

Après l’obtention de ton BTS NDRC, tu pourras prétendre à divers métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d’assurance. Les secteurs qui recrutent sont variés : commerce, assurances, agroalimentaire et bien d'autres. En effet, les entreprises recherchent des profils capables de s’adapter à des environnements digitaux et de gérer la relation client de manière efficace.

En termes de salaire, un débutant dans le domaine peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le poste et l'entreprise. La ville de Thiers, située au cœur de l'Auvergne, bénéficie d’un tissu économique diversifié, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi localement après la formation.