MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

CLERMONT AVENIR ALTERNANCE

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Clermont-Ferrand
Région
Auvergne-Rhône-Alpes
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Clermont Avenir Alternance à Clermont-Ferrand est une formation en alternance qui te prépare à devenir un acteur clé dans le secteur du commerce. Tu apprendras à gérer une équipe commerciale, à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale et à développer des stratégies pour attirer et fidéliser les clients.

Concrètement, tu vas acquérir des compétences essentielles comme la gestion des stocks, l'élaboration de budgets, et la mise en place d'actions commerciales. La formation se concentre aussi sur la relation client, t'enseignant comment conseiller les clients, organiser des promotions et dynamiser l'offre commerciale. Enfin, tu te familiariseras avec les outils numériques qui sont devenus incontournables dans le secteur.

Cette formation est idéale pour toi si tu es intéressé par le management, le commerce et les interactions humaines. Elle s'adresse aux étudiants issus des bacs STMG, pro métiers du commerce, ou général. Si tu as une affinité pour le conseil et le travail en équipe, tu te sentiras à l'aise dans ce parcours.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, le dossier de candidature est crucial. Prépare un CV et une lettre de motivation qui montrent ta motivation pour le commerce et tes compétences relationnelles. Si tu es convoqué à un entretien, n'hésite pas à mettre en avant tes expériences passées, même en dehors du cadre scolaire, qui montrent ta capacité à travailler en équipe et ta passion pour le domaine.

Le BTS MCO est assez sélectif, donc si tu veux augmenter tes chances d'admission, vise à obtenir de bons résultats au bac et, si possible, des stages ou des expériences dans le secteur commercial. Montre que tu es prêt à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS Management Commercial Opérationnel, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou même dans des rôles variés comme conseiller en relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est en constante évolution, et les métiers du commerce sont très recherchés.

Dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, surtout à Clermont-Ferrand, les entreprises de distribution, de services et de commerce électronique recrutent activement. Les salaires peuvent varier, mais en début de carrière, tu peux t'attendre à un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. Les débouchés sont prometteurs, notamment dans le secteur agroalimentaire et le commerce de détail.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.