Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Riom

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ALTERNANCE PRO à Riom (Auvergne-Rhône-Alpes). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par Alternance Pro, il est essentiel d'avoir des compétences relationnelles solides, surtout dans le domaine des services et de la relation client. Un intérêt marqué pour le conseil, la mise en avant des produits, ainsi que pour l'animation d'équipe et la valorisation d'un espace de vente est également crucial. De plus, tu devras être à l'aise avec les outils numériques et digitalisés, car ces compétences sont de plus en plus demandées dans le secteur.

Ce parcours s'adresse à ceux qui s'intéressent au management d'entreprise, à la stratégie marketing, ainsi qu'aux aspects économiques et juridiques liés à ces domaines. Pour candidater, il est préférable de venir avec un bac STMG, un bac pro en commerce ou vente, ou un bac général. Le processus de sélection se fait généralement sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien. Assure-toi d'être organisé, autonome, et prêt à adopter les codes professionnels nécessaires à ce secteur.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est accessible sur dossier et peut nécessiter des tests ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management. Si tu es passionné par le commerce et as une bonne capacité d'adaptation, n'hésite pas à le faire savoir dans ta lettre de motivation.

Prépare-toi également à montrer ton expérience dans le domaine du service client, car cela est un atout considérable. Pense à des exemples concrets où tu as su démontrer ces compétences.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par Alternance Pro à Riom te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. En plein cœur de l'Auvergne-Rhône-Alpes, cet établissement bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour intégrer rapidement le monde du travail.

Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, gérer les opérations courantes d'une unité commerciale et développer des stratégies pour attirer et fidéliser la clientèle. Tu seras formé aux enjeux du management, de la vente et de la relation client, tout en acquérant des compétences en informatique commerciale et en analyse de performances.

Cette formation s'adresse à toi si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Grâce à l'alternance, tu pourras mettre en pratique tes connaissances directement en entreprise, ce qui est un véritable atout pour ta future carrière.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, de nombreux débouchés s'offrent à toi dans divers secteurs. Tu peux envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Le marché local à Riom et dans ses environs est propice à l'embauche, notamment dans le secteur de la distribution et des services.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent débuter autour de 1 800 à 2 200 euros bruts par mois, avec des perspectives d'évolution intéressantes selon ton expérience et tes compétences. De plus, la formation offre aussi des possibilités de poursuite d'études en licence professionnelle ou dans des écoles de commerce.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.