Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS à Béthune (Hauts-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Le profil idéal comprend des compétences relationnelles solides, une appétence pour le conseil client et l'animation d'équipe, ainsi qu'un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et l'environnement économique des entreprises.

Avant de candidater, assure-toi de disposer d'une bonne capacité d'organisation, d'autonomie et d'un esprit d'équipe. Il est également important d'être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés. L'adoption de codes professionnels et le développement de ton réseau relationnel seront des atouts pour réussir dans cette formation.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est accessible sur dossier et peut inclure des tests et/ou un entretien. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien valoriser tes expériences et tes compétences relationnelles dans ta candidature. Prépare-toi à mettre en avant ta capacité à travailler en équipe et ton intérêt pour le monde du commerce.

Sois prêt à démontrer ton attrait pour le management et la relation client, car les attendus de la formation sont élevés. Un bon dossier scolaire ou une mention au bac sera un atout pour envisager des poursuites d'études après le BTS, comme une licence professionnelle ou une école de commerce.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par l'établissement Alternance Nord Pas de Calais à Béthune est une formation en alternance qui te prépare à devenir un responsable opérationnel dans une unité commerciale. Grâce à un enseignement pratique et théorique, tu apprendras à gérer une équipe, à diriger les opérations commerciales et à optimiser les performances d'une unité de vente.

Au cours de ta formation, tu vas développer des compétences en management d'équipe, en gestion commerciale, mais aussi en relation client. Tu seras formé à l’animation de l’offre commerciale, à la gestion des stocks, à la mise en place de budgets et à la fidélisation de la clientèle. Ces compétences te permettront d’assurer le bon fonctionnement d’un point de vente tout en maximisant les résultats.

Ce BTS s'adresse aux étudiants issus de bac STMG, bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu as un bon sens relationnel, une passion pour le commerce et la motivation pour travailler en équipe, ce parcours est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois ton BTS MCO en poche, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs du commerce, de la vente et de la distribution recrutent activement, notamment dans la région Hauts-de-France, où le tissu économique est dynamique.

Les salaires débutants varient en fonction du secteur, mais tu peux espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois selon le poste occupé. Le diplôme ouvre également la voie vers des postes à responsabilités, avec des perspectives d'évolution intéressantes.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.