Management commercial opérationnel

Commerce ·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
BTS
Durée
3 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Lens

Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ECO COM à Lens (Hauts-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Taux d'admis · Non communiqué
  • Capacité d'accueil · Non communiqué
  • Nombre de candidats · Non communiqué
  • Rang du dernier admis · Non communiqué
  • Profil bac des admis · Non communiqué
  • Mention au bac · Non communiqué
  • Répartition femmes / hommes · Non communiqué
  • Part de néo-bacheliers · Non communiqué
  • Part d'admis boursiers · Non communiqué
  • Vitesse d'appel · Non communiqué

Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.

Insertion

Insertion professionnelle

Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 1 680 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS Management Commercial Opérationnel est relativement sélectif. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide mettant en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire. Une bonne maîtrise des outils numériques et des bases en techniques de vente sont des atouts indéniables.

Il est également recommandé de te renseigner sur l'établissement et ses partenariats avec des entreprises locales, car cela peut jouer en ta faveur lors de ta recherche d'alternance. Sois prêt à discuter de tes motivations et de tes projets professionnels lors de l'entretien.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par ECO COM à Lens te prépare à devenir un acteur clé dans le secteur commercial. Grâce à une formation axée sur la pratique, tu apprendras à gérer la relation client, à analyser les performances commerciales et à animer une équipe. Ce diplôme est idéal si tu souhaites évoluer dans des environnements variés, de la distribution aux entreprises de services.

Au programme, tu développeras des compétences essentielles comme la vente omnicanale, la gestion des opérations courantes et la mise en place de promotions attractives. Tu seras formé à l'élaboration et l'adaptation de l'offre de produits et services, tout en t'assurant de la satisfaction client. Grâce à l'alternance, tu pourras mettre en pratique tes connaissances directement en entreprise.

Cette formation s'adresse aux étudiants motivés par le commerce et désireux d'acquérir une solide expérience professionnelle. Que tu sois en reconversion ou fraîchement sorti du lycée, ce BTS est une étape clé pour construire ta carrière dans le secteur commercial.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Avec un BTS Management Commercial Opérationnel, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans des entreprises de distribution, des unités commerciales de production ou même dans le secteur du commerce électronique. Les métiers visés incluent des postes tels que chef de rayon, responsable de magasin ou encore animateur commercial.

Le marché du travail est dynamique, surtout dans le Pas-de-Calais, où de nombreuses entreprises recherchent des profils comme le tien. Les salaires d'entrée pour ces postes varient généralement entre 1 800 et 2 300 euros brut par mois, en fonction de l'expérience et du secteur d'activité.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.