MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
PROMEO CENTRE DE FORMATION D APPRENTIS DE L INDUSTRIE DE PICARDIE PROMEO CFAI PICARDIE
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Senlis
- Région
- Hauts-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par PROMEO CFAI Picardie à Senlis te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Située à proximité de la zone économique de Senlis, cette formation te permettra de te familiariser avec le fonctionnement d'une équipe commerciale, tout en développant tes compétences en gestion et en relation client.
Au cours de ce BTS, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les stocks, à élaborer des budgets et à traiter les incidents. Tu seras également formé à l'animation de l'offre commerciale et à l'accueil des clients, afin de les fidéliser et d'optimiser les ventes. En effet, cette formation t'outillera pour réaliser des études commerciales et pour mettre en place des stratégies de vente adaptées.
Ce diplôme s'adresse à ceux qui ont un bon sens relationnel et qui sont motivés par les métiers du commerce. Que tu visses à travailler dans la grande distribution ou dans des entreprises spécialisées, ce BTS est une véritable porte d'entrée vers un secteur dynamique et en constante évolution.
Conseils pour ta candidature
Pour accéder à ce BTS MCO, il te faudra un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il est possible que tu sois convoqué pour un entretien ou un test. Pour te démarquer, mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management.
Si tu as un dossier solide ou une mention au bac, n'hésite pas à envisager une poursuite d'études en licence professionnelle ou dans une école de commerce après ton BTS. Cela pourra te donner un avantage sur le marché du travail.
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore comme conseiller relation client dans divers secteurs comme la grande distribution, le e-commerce ou les services. Les entreprises recherchent activement des profils avec une formation en management commercial.
En termes de salaires, débuter en tant que vendeur ou conseiller peut te rapporter environ 1 500 à 2 000 euros brut par mois, tandis que des postes de responsable ou de manager peuvent atteindre des salaires de 3 000 euros brut mensuels, selon l'expérience et l'entreprise.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

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