NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par EURIDIS MANAGEMENT à Lille est une formation qui te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine de la relation client. Tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces, tout en maîtrisant la communication et la négociation. À la fin de ce parcours, tu seras capable de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients, tout en tenant compte des enjeux de durabilité.

La formation aborde des aspects pratiques tels que l'analyse de marché et la gestion de la documentation professionnelle, essentiels pour gérer les relations clients. Tu seras également formé à utiliser divers outils numériques pour interagir avec les clients, ce qui est indispensable dans le contexte actuel de digitalisation.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce et le management, et qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique. Les compétences que tu vas acquérir te permettront de gérer simultanément plusieurs activités liées à la relation client, qu'elles soient à distance ou en face à face.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Euridis Management, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management des entreprises ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Le profil idéal inclut des compétences relationnelles solides et une envie de développer des échanges commerciaux, particulièrement par le biais du numérique. Tu devrais également être à l'aise avec l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits, tout en étant capable d'évoluer dans des environnements digitalisés.

Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel en métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences en organisation et en autonomie, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe, car ces aspects sont essentiels dans le cadre de la formation.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management.

Si tu as un bon dossier, n'hésite pas à le faire valoir, car cela peut jouer en ta faveur. Il est également utile de montrer ta motivation pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne.

Après avoir obtenu ton BTS NDRC, tu pourras envisager diverses carrières, telles que chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats. Les secteurs qui recrutent incluent le commerce, l'assurance, et même des domaines techniques comme le génie climatique.

Le marché de l'emploi à Lille est dynamique, et de nombreux postes sont à pourvoir dans la région. Les salaires varient en fonction de l'expérience et du secteur, mais tu peux espérer un revenu attractif dès le début de ta carrière, avec des perspectives d'évolution intéressantes.