MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Roubaix
- Région
- Hauts-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Carrières et Conseil à Roubaix te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. En mettant l'accent sur le management d'équipe, cette formation te permettra d'apprendre à constituer et diriger une équipe motivée tout en assurant le bon fonctionnement de l'unité commerciale.
Au programme, tu découvriras comment gérer les stocks, suivre les approvisionnements et élaborer des budgets. Tu acquerras également des compétences en relation client et vente-conseil, te rendant capable d'attirer, accueillir et fidéliser les clients grâce à une offre de produits et services adaptée. En plus, tu apprendras à utiliser les outils numériques pour réaliser des études et enrichir le système d'information de l'entreprise.
Cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent travailler dans des environnements dynamiques et qui ont un bon sens du commerce. Si tu es intéressé par le management, la stratégie marketing et que tu aimes travailler en équipe, le BTS MCO est fait pour toi !
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, tu peux postuler avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management dans ta candidature.
Si tu envisages de te démarquer, n'hésite pas à préparer un projet professionnel solide et à montrer ta motivation pour le secteur commercial. Une bonne préparation peut faire la différence dans cette formation assez prisée.
Débouchés et insertion
Une fois ton BTS en poche, les débouchés sont nombreux. Tu pourras travailler comme chef(fe) des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore dans des secteurs variés tels que la grande distribution, l'agroalimentaire, et même le commerce électronique. Les métiers visés sont très diversifiés, allant de conseiller clientèle à manager opérationnel dans la restauration rapide.
Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire brut compris entre 1 800 et 2 200 euros par mois, selon le secteur et la région. Roubaix, avec son tissu économique dynamique, offre de belles opportunités pour les jeunes diplômés, surtout avec les entreprises locales en plein essor.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
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Rennes · Ille-et-Vilaine
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