MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

CARRIERES ET CONSEIL

Business·En apprentissage·Apprentissage

Diplôme
5 (BTS, DEUST...)
Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Oui
Ville
Roubaix
Région
Hauts-de-France
La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Carrières et Conseil à Roubaix te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. En mettant l'accent sur le management d'équipe, cette formation te permettra d'apprendre à constituer et diriger une équipe motivée tout en assurant le bon fonctionnement de l'unité commerciale.

Au programme, tu découvriras comment gérer les stocks, suivre les approvisionnements et élaborer des budgets. Tu acquerras également des compétences en relation client et vente-conseil, te rendant capable d'attirer, accueillir et fidéliser les clients grâce à une offre de produits et services adaptée. En plus, tu apprendras à utiliser les outils numériques pour réaliser des études et enrichir le système d'information de l'entreprise.

Cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent travailler dans des environnements dynamiques et qui ont un bon sens du commerce. Si tu es intéressé par le management, la stratégie marketing et que tu aimes travailler en équipe, le BTS MCO est fait pour toi !

Candidature

Conseils pour ta candidature

Pour intégrer le BTS MCO, tu peux postuler avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Assure-toi de bien mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management dans ta candidature.

Si tu envisages de te démarquer, n'hésite pas à préparer un projet professionnel solide et à montrer ta motivation pour le secteur commercial. Une bonne préparation peut faire la différence dans cette formation assez prisée.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois ton BTS en poche, les débouchés sont nombreux. Tu pourras travailler comme chef(fe) des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore dans des secteurs variés tels que la grande distribution, l'agroalimentaire, et même le commerce électronique. Les métiers visés sont très diversifiés, allant de conseiller clientèle à manager opérationnel dans la restauration rapide.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire brut compris entre 1 800 et 2 200 euros par mois, selon le secteur et la région. Roubaix, avec son tissu économique dynamique, offre de belles opportunités pour les jeunes diplômés, surtout avec les entreprises locales en plein essor.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • D1401
  • D1501
  • M1704
  • M1705
  • D1506

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
Accès Le BTS MCO (management commercial opérationnel) est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente ou un bac général. Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distributionCommunication et marketing
Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.