5 (BTS, DEUST...) Alternance

MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

Lille, Nord, Hauts-de-France

Business En apprentissage Apprentissage

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par ECO COM à Lille te prépare à devenir un acteur clé dans le monde du commerce. Ce diplôme de niveau 5 (équivalent BTS) se concentre sur les compétences essentielles pour gérer une équipe commerciale et optimiser la performance d’un espace de vente.

Au cours de ta formation, tu apprendras à développer des stratégies de vente adaptées aux différents canaux de distribution, à entretenir des relations solides avec les clients et à analyser les performances commerciales. Tu seras également formé à l’organisation d’animations commerciales et à la gestion des opérations au sein d’une unité commerciale.

Ce parcours est idéal pour les étudiants passionnés par le commerce et la gestion, souhaitant acquérir des compétences pratiques et théoriques. La formation est accessible à tous ceux qui ont un intérêt pour les métiers de la vente, du management et du développement commercial.

Conseils de candidature

La sélection pour le BTS Management Commercial Opérationnel est relativement accessible, mais il est conseillé de préparer un dossier solide. Montre ta motivation pour le secteur commercial et tes expériences, même si elles sont bénévoles ou issues de stages. N'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour la gestion d’équipe.

La formation est en alternance, donc pense à rechercher une entreprise qui te permettra de mettre en pratique tes connaissances. Cela te donnera un avantage non négligeable lors des entretiens et te préparera au mieux pour le marché de l'emploi.

Débouchés et insertion

Les débouchés pour les diplômés du BTS Management Commercial Opérationnel sont variés. Tu pourras occuper des postes tels que consultant en conduite de changement, conseiller en organisation ou encore ingénieur en management de l'innovation. Les secteurs d'activité concernés incluent la distribution, le commerce électronique et les services.

Avec un bon réseau et une expérience en alternance, les salaires peuvent débuter autour de 25 000 à 30 000 euros bruts par an. Le marché à Lille est dynamique, notamment avec la présence de plusieurs grandes enseignes et d'entreprises innovantes, ce qui augmente tes chances de trouver un emploi rapidement.

Spécialités et parcours

D1401D1501M1704M1705D1506

Compétences visées

Activités visées

Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l’offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l’équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Compétences attestées

Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Organiser l’espace commercial Développer les performances de l’espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Évaluer l’action commerciale Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l’activité Analyser les performances Organiser le travail de l’équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l’équipe commerciale Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Métiers et débouchés

consultant/e en conduite de changement

conseiller/ère en organisation

consultant/e en accompagnement du changement

consultant/e en organisation

ingénieur/e conduite du changement

ingénieur/e en organisation

consultant/e en management de l'innovation

consultant/e

D1401

Assistanat commercial

D1501

Animation de vente

M1704

Management relation clientèle

M1705

Marketing

D1506

Marchandisage

Secteurs d'activité

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans : - des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, - des unités commerciales d’entreprises de production, - des entreprises de commerce électronique, - des entreprises de prestation de services. - des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services. Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Certification

Code RNCP : RNCP38362

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