Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Douai
- Région
- Hauts-de-France
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ORGANISME DE GESTION DU LEP DEFOREST à Douai (Hauts-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à des étudiants qui possèdent des compétences relationnelles solides et un goût prononcé pour le conseil client et l'animation d'équipe. Une bonne connaissance des stratégies marketing et commerciales, ainsi qu'une aisance dans les environnements numériques, sont indispensables.
Avant de candidater, assure-toi d'avoir un esprit d'équipe, un sens de l'organisation et une certaine autonomie. Les candidatures se font généralement sur dossier, mais il peut aussi y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et ton adéquation avec les attentes de la formation.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra présenter un dossier solide, et il est possible que des tests ou un entretien soient requis. Prépare-toi à démontrer tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Si tu as un bon dossier, n'hésite pas à mettre en avant tes expériences en équipe ou tes projets liés au commerce.
Étant donné la sélectivité modérée, avec une préparation adéquate, tu as toutes les chances d'être admis. Il est conseillé de bien travailler tes compétences en communication et en organisation, qui sont essentielles dans ce domaine.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le LEP Deforest à Douai te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Situé dans le Nord, Douai bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour les stages et l'alternance.
Au cours de cette formation, tu apprendras à gérer une équipe, à organiser le travail et à veiller au bon fonctionnement d'une unité commerciale. Tu seras formé à la gestion des stocks, au suivi des performances et à l'analyse des résultats. En plus, tu développeras des compétences en relation client et en vente-conseil, te permettant d'attirer et de fidéliser les clients.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, avec une appétence pour le management et le commerce. Elle est idéale si tu souhaites allier théorie et pratique grâce à l'alternance.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Au terme de ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras accéder à des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Ces métiers sont très recherchés dans divers secteurs, y compris la grande distribution, le commerce électronique et les services.
Les salaires varient en fonction des postes, mais en moyenne, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an. Dans la région de Douai et ses alentours, de nombreuses entreprises recherchent activement des profils comme le tien, ce qui augmente tes chances d'insertion professionnelle rapide.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


