Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Lezennes
- Région
- Hauts-de-France
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS à Lezennes (Hauts-de-France). 47% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à ALTERNANCE NORD PAS DE CALAIS (2024).
- Insertion difficile · 47% en emploi
- 41% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
- 88% taux d'insertion · y compris poursuites d'études
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est essentiel d'avoir un bon relationnel et une réelle appétence pour le conseil client. Tu devras être capable de mettre en avant les produits, d'animer une équipe et de valoriser un lieu de vente. Une familiarité avec les environnements numériques et digitalisés est également importante, tout comme un intérêt pour le management, la stratégie marketing et l'économie.
Le diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans le domaine du commerce ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Avant de candidater, assure-toi d'être autonome, organisé et de bien maîtriser les comportements professionnels attendus dans ce secteur.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, tu devras soumettre un dossier de candidature. Les titulaires de bac STMG, bac pro métiers du commerce et de la vente, ou bac général sont les bienvenus. Prépare-toi à un entretien qui permettra de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial.
Cette formation est relativement accessible, mais une préparation est conseillée. Familiarise-toi avec les bases du management et des techniques de vente, et démontre ton intérêt pour les métiers de la relation client lors de l'entretien.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par Alternance Nord Pas de Calais à Lezennes te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. En suivant cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à gérer les activités commerciales d'une entreprise.
Au programme : gestion des stocks, élaboration de budgets, suivi des performances commerciales, et mise en œuvre de stratégies de vente. Tu développeras également des compétences en relation client, ce qui te permettra d'attirer, accueillir et fidéliser la clientèle. Les technologies de l'information n'auront plus de secrets pour toi, car tu apprendras à les utiliser pour optimiser l'activité de l'entreprise.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bon sens du relationnel, un intérêt pour le management et une appétence pour les environnements numériques. Si tu es motivé par le commerce et désires évoluer dans un cadre dynamique, le BTS MCO pourrait être la voie idéale pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans divers secteurs comme la distribution, le commerce électronique, ou même les services. Tu pourras prétendre à des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client.
Le marché du travail est plutôt favorable : le taux d'insertion professionnelle à 80% dans les 6 mois suivant l'obtention du diplôme témoigne de la pertinence de cette formation. Les salaires peuvent varier, mais tu peux espérer commencer ta carrière avec un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, en fonction de ton poste et de ton expérience.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.