Management commercial opérationnel
Commerce ·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- BTS
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Villeneuve-d'Ascq
- Région
- Hauts-de-France
Ce BTS en Management commercial opérationnel est dispensé par LYCEE PROFESSIONNEL DINAH DERYCKE à Villeneuve-d'Ascq (Hauts-de-France). Le salaire net médian national s'élève à 1 680 € par mois 12 mois après la sortie (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur le Catalogue National de l'Apprentissage et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 29 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
- Part d'admis boursiers · Non communiqué
- Vitesse d'appel · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 680 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : DEPP / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel est une formation qui vise à former des professionnels capables de gérer et d'animer un point de vente tout en assurant une relation client de qualité. Pour intégrer ce diplôme, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait généralement sur dossier, et des tests ou un entretien peuvent être requis.
Pour réussir dans cette formation, tu devras faire preuve de compétences relationnelles, d'un bon sens du conseil client, et d'une capacité à valoriser des produits. Il est également essentiel d'être à l'aise dans des environnements numériques et d'avoir un intérêt pour le management, la stratégie marketing, ainsi que les aspects économiques et juridiques des entreprises. L'autonomie, l'organisation et le travail en équipe sont des qualités importantes pour t'épanouir dans ce parcours.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS MCO, il te faudra soumettre un dossier, et selon ton profil, un entretien ou des tests peuvent être requis. Sois prêt à démontrer ton intérêt pour le management et le commerce. Prépare un CV et une lettre de motivation qui mettent en avant tes compétences relationnelles et ton envie de travailler en équipe.
Si tu vises une bonne place, vise des notes solides en matières économiques et commerciales. Obtenir une mention à l'examen peut également t'ouvrir des portes pour des poursuites d'études, comme une licence professionnelle ou une école de commerce.
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Professionnel Dinah Derycke à Villeneuve-d'Ascq est une formation pratique qui te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Situé dans une région dynamique du Nord, l'établissement bénéficie d'un bon réseau d'entreprises, facilitant les stages et l'alternance.
Au cours de ce BTS, tu apprendras à gérer efficacement une équipe commerciale, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement de l'unité. Tu feras l'expérience de la gestion des stocks, de la relation client, ainsi que de la mise en place d'offres commerciales attractives. Des compétences en informatique commerciale seront également abordées pour te préparer à un environnement de travail moderne.
Cette formation est idéale si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général et que tu souhaites te lancer dans le monde du commerce et de la vente. Tu développeras des compétences relationnelles et managériales qui sont très recherchées par les employeurs.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Le BTS Management Commercial Opérationnel offre de nombreuses possibilités d'emploi dans divers secteurs, notamment la distribution, le commerce électronique et les services. Les diplômés peuvent aspirer à des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore manageur opérationnel dans la restauration rapide.
Avec une insertion professionnelle de 100%, ce diplôme est très valorisé dans la région Hauts-de-France, où le tissu économique est riche en entreprises de distribution et de services. Les salaires varient en fonction des postes, mais un débutant peut s'attendre à gagner entre 25 000 et 30 000 euros brut par an.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.
Les informations affichées proviennent des données publiques de Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.