NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) au Lycée Professionnel des Monts de Flandre à Hazebrouck te prépare à devenir un pro de la relation client. Situé dans le Nord, cet établissement bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour une formation en alternance.

Au cours de ta formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle en élaborant des plans de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, et tu sauras comment collecter et analyser des informations pour proposer des solutions commerciales qui boostent le chiffre d'affaires tout en tenant compte du développement durable.

Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent travailler dans le secteur commercial, que tu aies un bac STMG, un bac pro commerce ou un bac général. À l'issue de ton BTS, tu pourras gérer des activités de relation client à distance et utiliser des outils numériques pour interagir avec les clients.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours est fait pour toi si tu t'intéresses au management, à la stratégie marketing et à la vente, notamment dans un contexte digital. Il est essentiel de disposer de compétences relationnelles solides, d'être à l'aise avec la négociation et d'avoir un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux en ligne.

Avant de candidater, assure-toi d'être capable de travailler en équipe, d'organiser ton travail de manière autonome et de te familiariser avec les codes professionnels en vigueur. Une appétence pour les environnements numériques est également un atout, car le diplôme vise à te préparer à évoluer dans un secteur en constante mutation. L'accès se fait par dossier et peut inclure des tests ou un entretien, donc prépare-toi à mettre en avant tes motivations et tes compétences.

Pour intégrer ce BTS, il est conseillé de préparer un dossier solide, car l'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests et un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management et la stratégie commerciale.

Si tu as des projets ou des expériences en rapport avec la vente ou le digital, n'hésite pas à les mentionner. Cela montrera ton engagement et ta motivation pour ce domaine.

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et nombreux. Tu pourras exercer des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou gestionnaire de contrats d'assurance, entre autres. Le secteur est en plein essor et les entreprises recherchent des profils capables d'interagir avec leurs clients à travers différents canaux, notamment numériques.

En termes de salaire, les premiers postes peuvent offrir entre 25 000 et 35 000 euros brut par an, selon l'expérience et le secteur d'activité. Grâce à la formation, tu pourras travailler dans divers domaines, que ce soit dans le commerce, l'assurance ou même le secteur agroalimentaire, ce qui est particulièrement pertinent dans la région Hauts-de-France.