MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Business·En apprentissage·Apprentissage
- Diplôme
- 5 (BTS, DEUST...)
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Hazebrouck
- Région
- Hauts-de-France
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Professionnel des Monts de Flandre à Hazebrouck te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. En plein cœur des Hauts-de-France, cet établissement bénéficie d'un réseau économique riche, idéal pour te plonger dans le monde du commerce.
Au cours de ta formation, tu apprendras à diriger une équipe commerciale, à gérer les stocks et les approvisionnements, ainsi qu'à élaborer des budgets. La formation met l'accent sur la relation client et la vente-conseil, te donnant les outils pour attirer et fidéliser la clientèle. Tu seras également formé aux technologies de l'information, ce qui est essentiel dans le secteur moderne du commerce.
Cette formation s'adresse à ceux qui ont un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Elle est idéale si tu es intéressé par le management, le commerce et la stratégie marketing. En plus, tu peux choisir de suivre ta formation en alternance, ce qui te permettra d'acquérir une expérience professionnelle précieuse.
Conseils pour ta candidature
Pour accéder au BTS MCO, il faut préparer un dossier solide, car l'admission se fait sur dossier, et parfois des tests ou un entretien peuvent être exigés. Assure-toi de mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le conseil client dans ta lettre de motivation.
Si tu viens d'un bac STMG ou d'un bac pro, tu as de bonnes chances d'être admis, mais il est essentiel de montrer ta motivation et ton envie d'apprendre. Pense aussi à te renseigner sur les attentes de la formation, comme la capacité à travailler en équipe et à évoluer dans des environnements numériques.
Débouchés et insertion
Après ton BTS MCO, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : distribution, e-commerce, et services, notamment dans la région de Hazebrouck où le tissu économique est dynamique.
En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, ce qui peut augmenter avec l'expérience et les responsabilités. De plus, avec un bon dossier, tu as la possibilité de poursuivre tes études en licence professionnelle ou en école de commerce, élargissant ainsi tes horizons professionnels.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- D1401
- D1501
- M1704
- M1705
- D1506
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Saint-Herblain · Loire-Atlantique
MANAGER DU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
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